配達パートナー規約

この規約は、HomiMadeの運営者であるTibrcode Software Developmentと、HomiMadeで配達員プロフィールを作成する配達会社または許可を持つ個人の配達員（以下「お客様」）との間の取り決めです。利用規約に追加して適用されます。

1. お客様にとってのHomiMade

• HomiMadeは 一覧（ディレクトリ） です。注文が配達エリア内にある出品者に向けてお客様のプロフィールを掲載し、出品者からの配達リクエストをお客様に届けます。HomiMadeは、お客様を雇用せず、仕事を割り当てず、料金や営業時間を決めず、位置情報を追跡せず、報酬を支払うこともありません。 配達するかどうかは、リクエストごとにお客様が決めます。
• 出品者は一度に1人の配達員に依頼します。お客様が受けるまで、何も合意されません。お客様は、どのリクエストも断ることができ、返事をせずに締め切らせることもできます。どちらも、HomiMadeのどこでも不利に扱われることはありません。
• 配達料金とその支払い方法は、お客様が出品者と直接取り決めます（出品者がそのように手配する場合は購入者と取り決めます）。HomiMadeは支払いに一切関わらず、開始時はお客様から手数料をいただきません。今後手数料を導入する場合は、適用の少なくとも30日前にお知らせします。
• お客様は独立した事業者であり、ご自身の税金、許可、およびお客様のために働く人について責任を負います。

2. 掲載される方

• 配達会社：HomiMadeが開始しており、そのルールで配達員が認められているすべての国。
• 許可を持つ個人の配達員：地域のルールで認められている場合のみ、そのルールが定める許可を持っていること。
• 出品者と同じように、18歳以上であり、本人確認を行う必要があります。会社のプロフィールは、会社を代表して行動できる人が開設します。
• プロフィールが掲載されるのは、地域で求められるものがすべてそろっている間だけです。すなわち、書類、HomiMadeのチェックを通った公開の説明文、1つ以上の配達エリア、営業時間、WhatsAppの番号です。掲載はいつでも一時停止できます。

3. 書類

• 必要な書類は、お住まいの地域のルールで決まります（例：会社の事業内容に配達が含まれている商業登記、配達員の許可、必要な場合は保険）。HomiMadeは書類を非公開で自動のツールにより確認し、自動で判断できない場合は担当者が確認します。修正依頼については、担当者による確認を1回依頼できます。
• お客様は書類を有効な状態に保ち、書類が停止または取り消された場合はただちにHomiMadeに知らせます。有効期限が切れた書類があると、更新した書類が確認を通るまで掲載は停止されます。
• 公開プロフィールに表示されるのは、どの書類をいつ確認したかだけです。HomiMadeの確認を、お客様の仕事についての認定、承認、または約束として説明しないでください。

4. プロフィール、配達エリア、料金

• お客様は、ご自身のサービス、車両、営業時間、配達エリアを説明し、料金（基本料金、1 kmあたりの料金、任意の配達エリアごとの追加料金）を設定します。出品者には、お客様の料金から計算した 見積もり が表示されます。最終的な料金は、お客様が出品者と取り決めたものです。
• 半径で指定する配達エリアは、その地区の中心のまわりに表示され、お客様の正確な拠点が表示されることはありません。
• WhatsAppの番号が公開されることはありません。番号は、配達を依頼した出品者と、お客様が受けたあとにその注文の購入者に伝えられます。
• 公開テキストは正確でなければならず、コミュニティガイドラインに従う必要があります。説明文に電話番号やリンクを載せてはならず、誤解を招く主張をしてはなりません。

5. 受けた配達

• 新しい配達リクエストはメールで届き、オンにしている場合は、ブラウザーやHomiMadeアプリの通知でも届きます。期限内に返事がないと、リクエストは締め切られます。
• リクエストを受けると、集荷の詳細と購入者のお届け先の連絡先が表示されます。これらは その配達にだけ 使ってください。配達が終わってから7日後に、お客様のページから消えます。コピー、保管、共有、再利用をしてはなりません。その配達に関して、お客様は受け取った個人情報について、データ保護法上の独立した管理者として責任を負います。
• 集荷したときと配達したときに、注文を集荷済み・配達済みにします。配達を完了できない場合は、理由とともにその旨を伝えます。出品者と購入者にはそれが表示されます。
• お客様は、運送、車両、道路に関するルール、および食品を運ぶ場合は食品の取り扱いと温度に関するルールを含め、お客様の仕事に適用される法律を守ります（出品者に伝えている内容は出品者向け食品衛生ガイダンスをご覧ください）。
• お客様は、運んでいる間の商品の紛失や損傷について、出品者や購入者との取り決めと適用される法律に従い、出品者と購入者に対して責任を負います。
• お客様が追加する追跡リンクは、お客様自身の追跡ページ（HTTPS）を指している必要があります。

6. 評価と掲載の順番

• お客様を評価できるのは、配達済みで購入者が確定した注文の出品者と購入者だけで、それぞれ1回です。評価はレビューポリシーに従います。
• 出品者には、公開されている順番のルールに従って配達員が表示されます：配達員の掲載方法。お金を払って上位に表示されることはできません。

7. 通報、停止、異議申し立て

• だれでも配達員プロフィールを通報できます。通報は、通報者の過去の通報がどれだけ信頼できたかに応じて数えられます。配達員プロフィールが通報だけで非表示になることはありません。判断は担当者が行い、詐欺、嫌がらせ、個人情報に関する通報は必ず担当者に届きます。
• この規約、法律、またはコミュニティガイドラインに反する配達員プロフィールは、HomiMadeが一時停止または停止できます（例：不正行為の通報があった場合や、書類が無効と判明した場合）。違反が確定すると、その重さに応じて違反警告が付き（詐欺は3、嫌がらせや個人情報は2、それ以外は1）、180日間数えられます。3に達するとプロフィールは自動で停止されます。お客様にはそのたびに理由の説明が届き、配達員ダッシュボードから1回異議を申し立てることができます。判断は担当者が行い、異議申し立てが認められた場合はその違反警告が取り消されます。

8. プロフィールやアカウントを閉じる

• 配達員ダッシュボードから、いつでも配達員プロフィールを一時停止または閉じることができます。
• ウェブサイトまたはアプリから、HomiMadeのアカウント全体を削除できます。プロフィールの掲載はすぐに停止し、返事待ちのリクエストは辞退となり、受けたもののまだ集荷していない配達はキャンセルされ（出品者と購入者に通知されます）、7日後にプロフィール、書類、配達エリア、本人確認が削除されます。すでに集荷した配達は先に完了させます。削除はそれが終わるまで待ちます。過去の配達は、プライバシーポリシーの説明どおり、お客様の連絡先を除いて、出品者と購入者の注文履歴に残ります。

9. 責任と保険

• お客様は、仕事と車両について、地域の法律が求める保険に加入します。
• HomiMadeは一覧であり、お客様が取り決めた配達の当事者ではありません。利用規約の第10条（責任）が適用されます。
• お客様の配達と法律の遵守、およびあらゆる違反の結果については、お客様だけがすべての責任を負います。法律で認められる範囲で、お客様は、お客様の配達、またはこの規約や法律への違反によって生じたあらゆる請求、罰金、損失、費用（合理的な弁護士費用を含む）について、HomiMadeとTibrcode Software Developmentに補償します。
• 事故や傷んだおそれのある食品など、配達中に重大な出来事があった場合は、ただちにHomiMadeに知らせてください。
• お客様は、掲載される前に配達員アカウントでチェックボックスにチェックを入れることで、この規約と、それを要約した配達員の誓約に同意します。HomiMadeは、バージョン、日付、言語、表示された文章の指紋（ハッシュ）を記録します（プライバシーポリシー第8条）。これらが重要な点で変更された場合は、掲載を続ける前に新しいバージョンへの同意をお願いします。

10. 変更と準拠法

HomiMadeは、この規約を更新することがあります。法律でより早い変更が求められる場合を除き、変更が効力を生じる少なくとも15日前に、掲載中の配達員にお知らせします。利用規約の第13条（準拠法と紛争）が、この規約に適用されます。