டெலிவரி கூட்டாளர் விதிமுறைகள்

இந்த விதிமுறைகள், HomiMade-ஐ இயக்கும் Tibrcode Software Development நிறுவனத்துக்கும், HomiMade-இல் ஒரு கூரியர் சுயவிவரத்தை உருவாக்கும் டெலிவரி நிறுவனம் அல்லது உரிமம் பெற்ற சுயாதீனக் கூரியருக்கும் (“நீங்கள்”) இடையிலானவை. இவை பயன்பாட்டு விதிமுறைகளுக்குக் கூடுதலானவை.

1. உங்களுக்கு HomiMade என்பது என்ன

• HomiMade ஓர் அடைவு. உங்கள் மண்டலங்களுக்குள் ஆர்டர்கள் உள்ள விற்பனையாளர்களுக்கு அது உங்கள் சுயவிவரத்தைப் பட்டியலிடுகிறது; அவர்களின் டெலிவரி கோரிக்கைகளை உங்களிடம் அனுப்புகிறது. அது உங்களை வேலைக்கு அமர்த்துவதில்லை, உங்களுக்குப் பணி ஒதுக்குவதில்லை, உங்கள் விலைகளையோ நேரங்களையோ நிர்ணயிப்பதில்லை, உங்கள் இருப்பிடத்தைக் கண்காணிப்பதில்லை, உங்களுக்குப் பணம் செலுத்துவதுமில்லை. டெலிவரி செய்வதா வேண்டாமா என்பதை, ஒவ்வொரு கோரிக்கைக்கும் தனித்தனியாக நீங்களே முடிவு செய்கிறீர்கள்.
• ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு நேரத்தில் ஒரு கூரியரிடம் மட்டுமே கேட்கிறார். நீங்கள் ஏற்கும் வரை எதுவும் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டதாகாது. எந்தக் கோரிக்கையையும் நீங்கள் நிராகரிக்கலாம், அல்லது பதிலளிக்காமல் அதை மூட விடலாம்; இவை இரண்டும் HomiMade-இல் எங்கும் உங்களுக்கு எதிராகக் கணக்கிடப்படாது.
• டெலிவரி விலையையும், அது எப்படிச் செலுத்தப்படும் என்பதையும் நீங்கள் விற்பனையாளருடன் நேரடியாக ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் (அல்லது விற்பனையாளர் அவ்வாறு ஏற்பாடு செய்தால், வாங்குபவருடன்). பணம் செலுத்துதல்களில் HomiMade எந்தப் பங்கும் வகிப்பதில்லை; தொடக்க நிலையில் உங்களிடம் எந்தக் கட்டணமும் வசூலிப்பதில்லை. நாங்கள் எப்போதாவது கட்டணங்களை அறிமுகப்படுத்தினால், அவை நடைமுறைக்கு வருவதற்குக் குறைந்தது 30 நாட்களுக்கு முன் அவற்றை அறிவிப்போம்.
• நீங்கள் ஒரு சுயாதீன வணிகம்; உங்கள் சொந்த வரிகளுக்கும் அனுமதிகளுக்கும், உங்களுக்காக வேலை செய்யும் எந்த நபருக்கும் நீங்களே பொறுப்பு.

2. யார் பட்டியலிடப்படலாம்

• டெலிவரி நிறுவனங்கள்: HomiMade திறந்திருக்கும், அதன் விதிகள் கூரியர்களை அனுமதிக்கும் ஒவ்வொரு நாட்டிலும்.
• உரிமம் பெற்ற சுயாதீனக் கூரியர்கள்: பகுதியின் விதிகள் அவர்களை அனுமதிக்கும் இடங்களில் மட்டும், அந்த விதிகள் குறிப்பிடும் உரிமத்துடன்.
• நீங்கள் 18 வயது அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவராக இருக்க வேண்டும்; விற்பனையாளர்களைப் போலவே உங்கள் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்க வேண்டும். ஒரு நிறுவனச் சுயவிவரத்தை, அந்த நிறுவனத்தின் சார்பாகச் செயல்படக்கூடிய ஒருவர் திறக்கிறார்.
• உங்கள் பகுதி கேட்கும் அனைத்தும் நடைமுறையில் இருக்கும் வரை மட்டுமே உங்கள் சுயவிவரம் பட்டியலிடப்படும்: உங்கள் ஆவணங்கள், எங்கள் சரிபார்ப்புகளில் தேறும் ஒரு பொது விவரிப்பு, குறைந்தது ஒரு மண்டலம், உங்கள் வேலை நேரங்கள், ஒரு WhatsApp எண். உங்கள் டெலிவரி பக்கத்தை எப்போது வேண்டுமானாலும் இடைநிறுத்தலாம்.

3. ஆவணங்கள்

• உங்களுக்கு எந்த ஆவணங்கள் தேவை என்பதை உங்கள் பகுதியின் விதிகள் முடிவு செய்கின்றன (எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளில் டெலிவரியைக் குறிப்பிடும் ஒரு வணிகப் பதிவு, ஒரு கூரியர் உரிமம், அல்லது தேவைப்படும் இடங்களில் காப்பீடு). அவற்றை நாங்கள் தானியங்கிக் கருவிகளைக் கொண்டும், தானியங்கி அமைப்பால் முடிவு செய்ய முடியாதபோது ஒரு நபரைக் கொண்டும், தனிப்பட்ட முறையில் சரிபார்க்கிறோம். ஒரு திருத்தக் கோரிக்கையை ஒரு நபர் பரிசீலிக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் ஒருமுறை கேட்கலாம்.
• உங்கள் ஆவணங்களை நீங்கள் செல்லுபடியாக வைத்திருக்க வேண்டும்; அவற்றில் ஏதேனும் ஒன்று இடைநீக்கம் செய்யப்பட்டாலோ திரும்பப் பெறப்பட்டாலோ உடனடியாக எங்களிடம் தெரிவிக்க வேண்டும். காலாவதியான ஓர் ஆவணம், புதுப்பிக்கப்பட்ட ஆவணம் சரிபார்ப்பில் தேறும் வரை உங்கள் டெலிவரி பக்கத்தை நிறுத்திவைக்கும்.
• எந்த ஆவணங்கள் சரிபார்க்கப்பட்டன, எப்போது என்பதை மட்டுமே உங்கள் பொதுச் சுயவிவரம் கூறும். HomiMade-இன் சரிபார்ப்புகளை ஒரு சான்றளிப்பு, ஓர் ஒப்புதல் அல்லது உங்கள் பணி குறித்த ஒரு வாக்குறுதி என்று விவரிக்க வேண்டாம்.

4. உங்கள் சுயவிவரம், மண்டலங்கள், விலைகள்

• உங்கள் சொந்தச் சேவைகள், வாகனங்கள், வேலை நேரங்கள், மண்டலங்கள் ஆகியவற்றை நீங்களே விவரிக்கிறீர்கள்; உங்கள் சொந்த விலைகளையும் நீங்களே நிர்ணயிக்கிறீர்கள் (ஓர் அடிப்படைக் கட்டணம், ஒரு கிலோமீட்டருக்கான விலை, விரும்பினால் மண்டலக் கட்டணங்கள்). உங்கள் விலைகளிலிருந்து கணக்கிடப்படும் தோராய விலைகளை விற்பனையாளர்கள் பார்க்கிறார்கள்; இறுதி விலை என்பது நீங்கள் விற்பனையாளருடன் ஒப்புக்கொள்ளும் விலையே.
• ஓர் ஆர மண்டலம் அதன் சுற்றுவட்டாரத்தின் மையத்தைச் சுற்றியே காட்டப்படும், ஒருபோதும் உங்கள் தளத்தின் சரியான இடத்தைச் சுற்றி அல்ல.
• உங்கள் WhatsApp எண் ஒருபோதும் பொதுவில் காட்டப்படாது. உங்களிடம் டெலிவரி கேட்கும் விற்பனையாளருக்கும், நீங்கள் ஏற்றதும் அந்த ஆர்டரின் வாங்குபவருக்கும் அது வழங்கப்படும்.
• பொது உரை துல்லியமாக இருக்க வேண்டும், சமூக வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்ற வேண்டும்: உங்கள் விவரிப்பில் தொலைபேசி எண்களோ லிங்க்களோ கூடாது, தவறாக வழிநடத்தும் கூற்றுகள் கூடாது.

5. நீங்கள் ஏற்கும் டெலிவரிகள்

• புதிய டெலிவரி கோரிக்கைகள் மின்னஞ்சல் மூலமும், நீங்கள் இயக்கியிருந்தால், உங்கள் உலாவியில் அல்லது HomiMade ஆப்பில் அறிவிப்புகளாகவும் உங்களை வந்தடையும். உரிய நேரத்தில் பதிலளிக்கப்படாவிட்டால் ஒரு கோரிக்கை மூடப்படும்.
• நீங்கள் ஏற்கும்போது, பொருளை எடுத்துச் செல்லும் விவரங்களையும் வாங்குபவரின் டெலிவரி தொடர்பு விவரங்களையும் பார்ப்பீர்கள். அவற்றை அந்த டெலிவரிக்கு மட்டுமே பயன்படுத்துங்கள். டெலிவரி முடிந்து 7 நாட்களுக்குப் பிறகு அவை உங்கள் பக்கங்களிலிருந்து மறைந்துவிடும். அவற்றை நகலெடுக்கவோ, வைத்துக்கொள்ளவோ, பகிரவோ, மீண்டும் பயன்படுத்தவோ வேண்டாம். அந்த டெலிவரிக்காக நீங்கள் பெறும் தனிப்பட்ட தரவுக்கு, தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் கீழ் ஒரு சுயாதீனத் தரவுக் கட்டுப்பாட்டாளராக நீங்களே பொறுப்பு.
• ஆர்டர் எடுத்துச் செல்லப்படும்போதும் டெலிவரி செய்யப்படும்போதும், அந்தந்த நேரத்தில் நீங்கள் அதைக் குறிக்க வேண்டும். ஒரு டெலிவரியை உங்களால் முடிக்க முடியாவிட்டால், காரணத்துடன் அதைத் தெரிவிக்க வேண்டும்; விற்பனையாளரும் வாங்குபவரும் அதைப் பார்ப்பார்கள்.
• உங்கள் பணிக்குப் பொருந்தும் சட்டங்களை நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும்; போக்குவரத்து, வாகனம், சாலை விதிகள், நீங்கள் உணவைக் கொண்டுசெல்லும்போது உணவைக் கையாளுதல் மற்றும் வெப்பநிலை விதிகள் உட்பட (விற்பனையாளர்களுக்கு என்ன சொல்லப்படுகிறது என்பதை அறிய உணவுப் பாதுகாப்பு வழிகாட்டுதலைப் பார்க்கவும்).
• நீங்கள் பொருட்களைக் கொண்டுசெல்லும்போது அவற்றுக்கு ஏற்படும் இழப்பு அல்லது சேதத்துக்கு, அவர்களுடன் ஒப்புக்கொண்டபடியும் பொருந்தும் சட்டத்தின்படியும், விற்பனையாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் நீங்களே பொறுப்பு.
• நீங்கள் சேர்க்கும் கண்காணிப்பு லிங்க் உங்கள் சொந்தக் கண்காணிப்புப் பக்கத்துக்கே (HTTPS) செல்ல வேண்டும்.

6. மதிப்பீடுகளும் பட்டியல் வரிசையும்

• வாங்குபவர் உறுதிப்படுத்திய, டெலிவரி செய்யப்பட்ட ஓர் ஆர்டரின் விற்பனையாளரும் வாங்குபவரும் மட்டுமே உங்களை மதிப்பிட முடியும், ஒவ்வொருவரும் ஒருமுறை. மதிப்பீடுகள் மதிப்புரைக் கொள்கையைப் பின்பற்றுகின்றன.
• விற்பனையாளர்கள் கூரியர்களை, வெளியிடப்பட்ட ஒரு வரிசை முறைப்படி பார்க்கிறார்கள்: கூரியர்கள் எவ்வாறு பட்டியலிடப்படுகிறார்கள். மேலே தோன்றுவதற்கு யாரும் பணம் செலுத்த முடியாது.

7. புகார்கள், இடைநீக்கம், மேல்முறையீடுகள்

• யார் வேண்டுமானாலும் ஒரு கூரியர் சுயவிவரம் மீது புகார் அளிக்கலாம். புகார் அளித்தவரின் முந்தைய புகார்கள் எவ்வளவு நம்பகமானவையாக இருந்தன என்பதைப் பொறுத்து புகார்கள் கணக்கிடப்படுகின்றன. புகார்களால் மட்டுமே ஒரு கூரியர் சுயவிவரம் ஒருபோதும் மறைக்கப்படாது: ஒரு நபர் முடிவு செய்கிறார்; மோசடி, துன்புறுத்தல் அல்லது தனிப்பட்ட தகவல் குறித்த புகார்கள் எப்போதும் ஒரு நபரைச் சென்றடையும்.
• இந்த விதிமுறைகளையோ, சட்டத்தையோ, சமூக வழிகாட்டுதல்களையோ மீறும் ஒரு கூரியர் சுயவிவரத்தை HomiMade இடைநிறுத்தலாம் அல்லது இடைநீக்கம் செய்யலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, தவறான நடத்தை குறித்த புகார்களுக்குப் பிறகு, அல்லது ஆவணங்கள் செல்லாதவை எனக் கண்டறியப்படும்போது). உறுதிசெய்யப்பட்ட ஒரு மீறல் அதன் தீவிரத்துக்கு ஏற்ப விதிமீறல் குறிகளைச் சேர்க்கிறது (மோசடிக்கு 3, துன்புறுத்தல் அல்லது தனிப்பட்ட தகவலுக்கு 2, மற்றவற்றுக்கு 1); அவை 180 நாட்களுக்குக் கணக்கில் இருக்கும்; 3 குறிகளை அடைந்ததும் சுயவிவரம் தானாக இடைநீக்கம் செய்யப்படும். ஒவ்வொரு முறையும் உங்களுக்குக் காரணங்களின் அறிக்கை கிடைக்கும்; உங்கள் கூரியர் டாஷ்போர்டிலிருந்து ஒருமுறை மேல்முறையீடு செய்யலாம்; ஒரு நபர் முடிவு செய்கிறார்; முடிவை மாற்றிய ஒரு மேல்முறையீடு அதற்குரிய விதிமீறல் குறியை ரத்துசெய்யும்.

8. உங்கள் சுயவிவரத்தையோ கணக்கையோ மூடுதல்

• உங்கள் கூரியர் டாஷ்போர்டிலிருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் கூரியர் சுயவிவரத்தை இடைநிறுத்தலாம் அல்லது மூடலாம்.
• இணையதளத்திலோ ஆப்பிலோ உங்கள் முழு HomiMade கணக்கையும் நீக்கலாம். உங்கள் சுயவிவரம் உடனடியாகப் பட்டியலிடப்படுவது நின்றுவிடும், உங்கள் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கும் கோரிக்கைகள் நிராகரிக்கப்படும், நீங்கள் ஏற்று இன்னும் எடுத்துச் செல்லாத டெலிவரிகள் ரத்துசெய்யப்படும் (விற்பனையாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் தெரிவிக்கப்படும்), 7 நாட்களுக்குப் பிறகு உங்கள் சுயவிவரம், ஆவணங்கள், மண்டலங்கள், அடையாளச் சரிபார்ப்பு ஆகியவை நீக்கப்படும். நீங்கள் ஏற்கனவே எடுத்துச் சென்ற ஒரு டெலிவரி முதலில் முடிக்கப்படும்: அது முடியும் வரை நீக்கம் காத்திருக்கும். கடந்த டெலிவரிகள், உங்கள் தொடர்பு விவரங்கள் இல்லாமல், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்களின் ஆர்டர் வரலாற்றில் இருக்கும்; இது தனியுரிமைக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளது.

9. பொறுப்பும் காப்பீடும்

• உங்கள் பணிக்கும் உங்கள் வாகனங்களுக்கும் உங்கள் பகுதியின் சட்டம் கோரும் காப்பீட்டை நீங்கள் வைத்திருக்க வேண்டும்.
• HomiMade ஓர் அடைவு; நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளும் டெலிவரிகளில் அது ஒரு தரப்பு அல்ல. பயன்பாட்டு விதிமுறைகளின் பிரிவு 10 (பொறுப்பு) பொருந்தும்.
• உங்கள் டெலிவரிகளுக்கும், சட்டத்துக்கு நீங்கள் இணங்குவதற்கும், எந்த மீறலின் விளைவுகளுக்கும் நீங்கள் மட்டுமே முழுப் பொறுப்பை ஏற்கிறீர்கள். சட்டம் அனுமதிக்கும் அளவுக்கு, உங்கள் டெலிவரிகளாலோ, இந்த விதிமுறைகளையோ சட்டத்தையோ நீங்கள் மீறுவதாலோ ஏற்படும் எந்த உரிமைகோரல், அபராதம், இழப்பு அல்லது செலவுக்கும், நியாயமான சட்டக் கட்டணங்கள் உட்பட, HomiMade-க்கும் Tibrcode Software Development-க்கும் நீங்கள் இழப்பீடு வழங்குவீர்கள்.
• ஒரு டெலிவரியின்போது ஏற்படும் எந்தக் கடுமையான சம்பவம் குறித்தும், எடுத்துக்காட்டாக ஒரு விபத்து அல்லது கெட்டுப்போயிருக்கக்கூடிய உணவு, உடனடியாக HomiMade-க்குத் தெரிவியுங்கள்.
• நீங்கள் பட்டியலிடப்படுவதற்கு முன், உங்கள் கூரியர் கணக்கில் உள்ள பெட்டியில் டிக் செய்வதன் மூலம், இந்த விதிமுறைகளையும் அவற்றைச் சுருக்கமாகக் கூறும் கூரியர் உறுதிமொழியையும் நீங்கள் ஏற்கிறீர்கள். பதிப்பு, தேதி, மொழி, நீங்கள் பார்த்த உரையின் டிஜிட்டல் கைரேகை ஆகியவற்றின் பதிவை நாங்கள் வைத்திருக்கிறோம் (தனியுரிமைக் கொள்கை, பிரிவு 8). அவை கணிசமாக மாறும்போது, நீங்கள் தொடர்ந்து பட்டியலிடப்படுவதற்கு முன் புதிய பதிப்பை ஏற்குமாறு உங்களிடம் கேட்போம்.

10. மாற்றங்களும் சட்டமும்

இந்த விதிமுறைகளை நாங்கள் புதுப்பிக்கலாம். மாற்றங்கள் நடைமுறைக்கு வருவதற்குக் குறைந்தது 15 நாட்களுக்கு முன், பட்டியலிடப்பட்ட கூரியர்களுக்குத் தெரிவிப்போம்; சட்டம் ஒரு மாற்றத்தை அதற்கு முன்பே கோரினால் தவிர. பயன்பாட்டு விதிமுறைகளின் பிரிவு 13 (சட்டமும் தகராறுகளும்) இந்த விதிமுறைகளுக்குப் பொருந்தும்.