Mga Tuntunin para sa Delivery Partner

Ang mga tuntuning ito ay sa pagitan ng Tibrcode Software Development, ang operator ng HomiMade, at ng delivery company o lisensyadong independiyenteng courier na gumagawa ng courier profile sa HomiMade ("ikaw"). Dagdag ang mga ito sa Mga Tuntunin ng Paggamit.

1. Ano ang HomiMade para sa iyo

• Ang HomiMade ay isang directory. Inililista nito ang iyong profile para sa mga seller na ang mga order ay nasa iyong mga zone at ipinapasa sa iyo ang kanilang mga delivery request. Hindi ka nito ine-empleyo, hindi ka nito binibigyan ng trabaho, hindi nito itinatakda ang iyong mga presyo o oras, hindi nito sinusubaybayan ang iyong lokasyon at hindi ka nito binabayaran. Ikaw ang nagpapasya, request kada request, kung magde-deliver ka.
• Isang courier lang sa bawat pagkakataon ang hinihilingan ng seller. Walang napagkakasunduan hangga't hindi ka tumatanggap. Puwede mong tanggihan ang anumang request, o hayaan itong magsara nang walang sagot; walang epekto sa iyo ang alinman dito saanman sa HomiMade.
• Ikaw ang direktang nakikipagkasundo sa seller tungkol sa presyo ng delivery at kung paano ito babayaran (o sa mamimili, kung ganoon ang ayos ng seller). Walang bahagi ang HomiMade sa mga bayaran at wala itong sinisingil sa iyo sa paglulunsad. Kung magpapatupad man kami ng mga bayarin, iaanunsyo namin ang mga ito nang hindi bababa sa 30 araw bago magkabisa ang mga ito.
• Isa kang independiyenteng negosyo, na may pananagutan sa sarili mong mga buwis, permit at sa sinumang taong nagtatrabaho para sa iyo.

2. Sino ang puwedeng mailista

• Mga delivery company sa bawat bansa kung saan bukas ang HomiMade at pinapayagan ng mga patakaran nito ang mga courier.
• Mga lisensyadong independiyenteng courier doon lang kung saan pinapayagan sila ng mga patakaran ng lugar, na may lisensyang binabanggit ng mga patakarang iyon.
• Dapat ay 18 taong gulang o higit pa ka at i-verify mo ang iyong pagkakakilanlan, gaya ng mga seller. Ang profile ng kumpanya ay binubuksan ng taong puwedeng kumilos para sa kumpanya.
• Nakalista lang ang iyong profile habang kumpleto ang lahat ng hinihingi ng iyong lugar: ang iyong mga dokumento, isang pampublikong paglalarawan na pumapasa sa aming mga pagsusuri, kahit isang zone, ang iyong mga oras ng trabaho at isang numero ng WhatsApp. Puwede mong i-pause ang iyong listing anumang oras.

3. Mga dokumento

• Ang mga patakaran ng iyong lugar ang nagpapasya kung aling mga dokumento ang kailangan mo (halimbawa, isang commercial registration na kasama ang delivery sa mga aktibidad ng kumpanya, isang lisensya ng courier, o insurance kung saan ito hinihingi). Pribado naming sinusuri ang mga ito gamit ang mga awtomatikong tool at, kapag hindi makapagpasya ang automation, ng isang tao. Puwede kang humiling nang isang beses na suriin ng isang tao ang isang request na mag-ayos.
• Pananatilihin mong valid ang iyong mga dokumento at agad mong sasabihin sa amin kung sinuspinde o binawi ang isa sa mga ito. Ang dokumentong nag-expire ay nagpapahinto sa iyong listing hanggang pumasa ang na-renew na dokumento.
• Sinasabi lang ng iyong pampublikong profile kung aling mga dokumento ang sinuri at kailan. Huwag ilarawan ang mga pagsusuri ng HomiMade bilang sertipikasyon, pag-apruba o pangako tungkol sa iyong trabaho.

4. Ang iyong profile, mga zone at presyo

• Ikaw ang naglalarawan ng sarili mong mga serbisyo, sasakyan, oras ng trabaho at zone, at ikaw ang nagtatakda ng sarili mong mga presyo (isang base fee, presyo kada kilometro at opsyonal na mga bayad sa zone). Nakikita ng mga seller ang mga tantya na ginawa mula sa iyong mga presyo; ang huling presyo ay ang napagkasunduan mo at ng seller.
• Ipinapakita ang radius zone sa paligid ng gitna ng neighbourhood nito, hindi kailanman ang eksaktong lokasyon ng iyong base.
• Hindi kailanman pampubliko ang iyong numero ng WhatsApp. Ibinibigay ito sa seller na humihingi sa iyo ng delivery, at sa mamimili ng order na iyon kapag tinanggap mo na.
• Dapat ay tama ang pampublikong text at sumusunod sa Mga Alituntunin ng Komunidad: walang numero ng telepono o link sa iyong paglalarawan, walang nakalilinlang na claim.

5. Mga delivery na tinatanggap mo

• Dumarating sa iyo ang mga bagong delivery request sa e-mail at, kung binuksan mo ang mga ito, bilang mga notification sa iyong browser o sa HomiMade app. Nagsasara ang request kung hindi ito nasagot sa takdang oras.
• Kapag tumanggap ka, makikita mo ang mga detalye ng pickup at ang contact ng mamimili para sa delivery. Gamitin lang ang mga ito para sa delivery na iyon. Nawawala ang mga ito sa iyong mga page 7 araw pagkatapos matapos ang delivery. Huwag kopyahin, itabi, ibahagi o gamitin ulit ang mga ito. Para sa delivery na iyon, ikaw ang may pananagutan sa personal na data na natatanggap mo, bilang isang independiyenteng controller sa ilalim ng batas sa proteksyon ng data.
• Mamarkahan mo ang order bilang na-pick up at bilang na-deliver kapag nangyari iyon. Kung hindi mo matapos ang isang delivery, sasabihin mo ito nang may dahilan; makikita ito ng seller at ng mamimili.
• Susundin mo ang mga batas na sumasaklaw sa iyong trabaho, kasama ang mga patakaran sa transportasyon, sasakyan at kalsada, at ang mga patakaran sa paghawak ng pagkain at temperatura kapag may dala kang pagkain (tingnan ang Gabay sa Kaligtasan ng Pagkain para sa sinasabi sa mga seller).
• Ikaw ang may pananagutan sa seller at sa mamimili sa pagkawala o pagkasira ng mga produkto habang dala mo ang mga ito, ayon sa napagkasunduan ninyo at sa ilalim ng batas na sumasaklaw.
• Ang tracking link na idinagdag mo ay dapat tumuro sa sarili mong tracking page (HTTPS).

6. Mga rating at pagkakasunod-sunod ng listing

• Ang seller at ang mamimili lang ng isang na-deliver na order na kinumpirma ng mamimili ang puwedeng mag-rate sa iyo, tig-isang beses. Sumusunod ang mga rating sa Patakaran sa Review.
• Nakikita ng mga seller ang mga courier sa isang nakalathalang pagkakasunod-sunod: Paano inililista ang mga courier. Walang puwedeng magbayad para mapataas ang puwesto.

7. Mga report, suspensyon at apela

• Puwedeng i-report ng sinuman ang isang courier profile. Binibilang ang mga report ayon sa kung gaano naging maaasahan ang mga naunang report ng nag-report. Hindi kailanman itinatago ang isang courier profile dahil lang sa mga report: isang tao ang nagpapasya, at laging umaabot sa isang tao ang mga report ng scam, panliligalig o pribadong impormasyon.
• Puwedeng i-pause o suspindihin ng HomiMade ang courier profile na lumalabag sa mga tuntuning ito, sa batas o sa Mga Alituntunin ng Komunidad (halimbawa, pagkatapos ng mga report ng hindi tamang asal, o kapag natuklasang hindi valid ang mga dokumento). Ang nakumpirmang paglabag ay nagdadagdag ng mga strike ayon sa bigat nito (3 para sa scam, 2 para sa panliligalig o pribadong impormasyon, 1 sa iba pa), na bilang sa loob ng 180 araw; kapag umabot sa 3, awtomatikong masususpinde ang profile. Makakatanggap ka ng pahayag ng mga dahilan sa bawat pagkakataon at puwede kang umapela nang isang beses mula sa iyong courier dashboard; isang tao ang nagpapasya, at kapag nabaligtad ang desisyon sa apela, kinakansela ang strike nito.

8. Pagsasara ng iyong profile o ng iyong account

• Puwede mong i-pause o isara ang iyong courier profile anumang oras mula sa iyong courier dashboard.
• Puwede mong burahin ang buo mong HomiMade account, sa website o sa app. Agad na titigil sa pagkakalista ang iyong profile, tatanggihan ang mga request na naghihintay ng iyong sagot, kakanselahin ang mga delivery na tinanggap mo pero hindi mo pa na-pick up (sasabihan ang seller at ang mamimili), at pagkalipas ng 7 araw ay buburahin ang iyong profile, mga dokumento, mga zone at pagsusuri ng pagkakakilanlan. Ang delivery na na-pick up mo na ay tatapusin muna: maghihintay ang pagbura hanggang matapos ito. Mananatili ang mga nakaraang delivery sa history ng order ng mga seller at mamimili nang wala ang iyong mga contact detail, gaya ng inilalarawan sa Patakaran sa Privacy.

9. Pananagutan at insurance

• Hawak mo ang insurance na hinihingi ng batas ng iyong lugar para sa iyong trabaho at mga sasakyan.
• Ang HomiMade ay isang directory at hindi partido sa mga delivery na pinagkakasunduan mo. Sumasaklaw ang section 10 ng Mga Tuntunin ng Paggamit (pananagutan).
• Ikaw lang ang may buong pananagutan sa iyong mga delivery at sa iyong pagsunod sa batas, at sa mga kahihinatnan ng anumang paglabag. Hangga't pinapayagan ng batas, babayaran mo ang HomiMade at ang Tibrcode Software Development para sa anumang claim, multa, pagkalugi o gastos, kasama ang makatwirang bayad sa abogado, na dulot ng iyong mga delivery o ng iyong paglabag sa mga tuntuning ito o sa batas.
• Agad na sabihin sa HomiMade ang anumang malubhang insidente habang nagde-deliver, halimbawa, isang aksidente o pagkaing posibleng napanis.
• Tinatanggap mo ang mga tuntuning ito, at ang pangako ng courier na nagbubuod sa mga ito, sa pag-tick ng kahon sa iyong courier account bago ka mailista. Nagtatabi kami ng rekord ng bersyon, petsa, wika at fingerprint ng text na nakita mo (Patakaran sa Privacy, section 8). Kapag nagbago nang malaki ang mga ito, hihilingin namin na tanggapin mo ang bagong bersyon bago ka manatiling nakalista.

10. Mga pagbabago at batas

Puwede naming i-update ang mga tuntuning ito. Sasabihan namin ang mga nakalistang courier nang hindi bababa sa 15 araw bago magkabisa ang mga pagbabago, maliban kung hinihingi ng batas ang mas maagang pagbabago. Sumasaklaw sa mga tuntuning ito ang section 13 ng Mga Tuntunin ng Paggamit (batas at mga alitan).