ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดส่ง

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง Tibrcode Software Development ผู้ให้บริการ HomiMade กับบริษัทจัดส่งหรือผู้จัดส่งอิสระที่มีใบอนุญาตซึ่งสร้างโปรไฟล์ผู้จัดส่งบน HomiMade (“คุณ”) ข้อกำหนดนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมจากข้อกำหนดการใช้งาน

1. บทบาทของ HomiMade สำหรับคุณ

• HomiMade เป็นแหล่งรวมรายชื่อ โดยแสดงโปรไฟล์ของคุณให้ผู้ขายที่มีคำสั่งซื้ออยู่ในโซนของคุณเห็น และส่งต่อคำขอจัดส่งของผู้ขายเหล่านั้นถึงคุณ HomiMade ไม่ได้จ้างคุณ ไม่ได้มอบหมายงานให้คุณ ไม่ได้กำหนดราคาหรือเวลาทำงานของคุณ ไม่ได้ติดตามตำแหน่งของคุณ และไม่ได้จ่ายเงินให้คุณ คุณเป็นผู้ตัดสินใจเองในแต่ละคำขอว่าจะจัดส่งหรือไม่
• ผู้ขายจะส่งคำขอถึงผู้จัดส่งครั้งละหนึ่งราย ยังไม่มีสิ่งใดตกลงกันจนกว่าคุณจะยอมรับ คุณสามารถปฏิเสธคำขอใดก็ได้ หรือปล่อยให้คำขอปิดไปโดยไม่ตอบ และทั้งสองกรณีจะไม่นับเป็นผลเสียต่อคุณในส่วนใดของ HomiMade
• คุณตกลงราคาค่าจัดส่งและวิธีชำระเงินกับผู้ขายโดยตรง (หรือกับผู้ซื้อ หากผู้ขายจัดการในลักษณะนั้น) HomiMade ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการชำระเงิน และไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดจากคุณในช่วงเปิดตัว หากเราจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในอนาคต เราจะประกาศให้ทราบอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ค่าธรรมเนียมนั้นจะมีผล
• คุณเป็นธุรกิจอิสระ และรับผิดชอบภาษี หนังสืออนุญาต และบุคคลใดก็ตามที่ทำงานให้คุณด้วยตนเอง

2. ผู้ที่สามารถแสดงในรายชื่อได้

• บริษัทจัดส่ง ในทุกประเทศที่ HomiMade เปิดให้บริการและกฎของ HomiMade ในประเทศนั้นอนุญาตให้มีผู้จัดส่ง
• ผู้จัดส่งอิสระที่มีใบอนุญาต เฉพาะในพื้นที่ที่กฎของพื้นที่นั้นอนุญาตให้มีผู้จัดส่งอิสระ และต้องมีใบอนุญาตตามที่กฎนั้นระบุ
• คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและยืนยันตัวตนเช่นเดียวกับผู้ขาย โปรไฟล์ของบริษัทต้องเปิดโดยบุคคลที่มีอำนาจกระทำการแทนบริษัท
• โปรไฟล์ของคุณจะแสดงในรายชื่อเฉพาะในขณะที่ทุกสิ่งที่พื้นที่ของคุณกำหนดครบถ้วน ได้แก่ เอกสารของคุณ คำอธิบายสาธารณะที่ผ่านการตรวจของเรา โซนอย่างน้อยหนึ่งโซน เวลาทำงานของคุณ และหมายเลข WhatsApp คุณสามารถหยุดการแสดงในรายชื่อชั่วคราวได้ทุกเมื่อ

3. เอกสาร

• กฎของพื้นที่ของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องใช้เอกสารใด (เช่น ทะเบียนพาณิชย์ที่ระบุการจัดส่งเป็นหนึ่งในกิจกรรมของบริษัท ใบอนุญาตผู้จัดส่ง หรือประกันภัยในกรณีที่กำหนด) เราตรวจสอบเอกสารเหล่านี้โดยไม่เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และเมื่อระบบอัตโนมัติตัดสินไม่ได้ เจ้าหน้าที่จะเป็นผู้ตรวจ คุณสามารถขอให้เจ้าหน้าที่พิจารณาคำขอให้แก้ไขได้หนึ่งครั้ง
• คุณต้องรักษาให้เอกสารของคุณมีผลใช้ได้อยู่เสมอ และแจ้งให้เราทราบทันทีหากเอกสารใดถูกระงับหรือเพิกถอน เอกสารที่หมดอายุจะทำให้การแสดงในรายชื่อของคุณหยุดลงจนกว่าเอกสารที่ต่ออายุแล้วจะผ่านการตรวจ
• โปรไฟล์สาธารณะของคุณจะระบุเพียงว่าเอกสารใดได้รับการตรวจสอบแล้วและเมื่อใด ห้ามอธิบายการตรวจสอบของ HomiMade ว่าเป็นการรับรอง การอนุมัติ หรือคำสัญญาเกี่ยวกับงานของคุณ

4. โปรไฟล์ โซน และราคาของคุณ

• คุณเป็นผู้อธิบายบริการ ยานพาหนะ เวลาทำงาน และโซนของคุณเอง และกำหนดราคาของคุณเอง (ค่าบริการพื้นฐาน ราคาต่อกิโลเมตร และค่าบริการตามโซนซึ่งจะกำหนดหรือไม่ก็ได้) ผู้ขายจะเห็นราคาประมาณที่คำนวณจากราคาของคุณ ส่วนราคาสุดท้ายคือราคาที่คุณตกลงกับผู้ขาย
• โซนแบบรัศมีจะแสดงรอบจุดศูนย์กลางของย่านที่โซนนั้นตั้งอยู่ และจะไม่แสดงที่ตั้งฐานที่แน่นอนของคุณเลย
• หมายเลข WhatsApp ของคุณจะไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ หมายเลขนี้จะส่งให้ผู้ขายที่ขอให้คุณจัดส่ง และส่งให้ผู้ซื้อของคำสั่งซื้อนั้นเมื่อคุณยอมรับแล้ว
• ข้อความสาธารณะต้องถูกต้องและเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของชุมชน ได้แก่ ห้ามมีหมายเลขโทรศัพท์หรือลิงก์ในคำอธิบายของคุณ และห้ามกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด

5. การจัดส่งที่คุณยอมรับ

• คำขอจัดส่งใหม่จะส่งถึงคุณทางอีเมล และหากคุณเปิดใช้ไว้ จะส่งเป็นการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์หรือในแอป HomiMade ด้วย คำขอจะปิดลงหากไม่ได้รับคำตอบภายในเวลาที่กำหนด
• เมื่อคุณยอมรับ คุณจะเห็นรายละเอียดการรับสินค้าและข้อมูลติดต่อสำหรับการจัดส่งของผู้ซื้อ ให้ใช้ข้อมูลเหล่านี้เฉพาะสำหรับการจัดส่งครั้งนั้นเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้จะหายไปจากหน้าของคุณ 7 วันหลังจากการจัดส่งสิ้นสุด ห้ามคัดลอก เก็บไว้ แชร์ หรือนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ซ้ำ สำหรับการจัดส่งครั้งนั้น คุณเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้รับในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นอิสระตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• คุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่ารับสินค้าแล้วและจัดส่งแล้วเมื่อเกิดขึ้นจริง หากคุณไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสิ้นได้ คุณต้องแจ้งพร้อมเหตุผล ซึ่งผู้ขายและผู้ซื้อจะเห็นข้อความนั้น
• คุณปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับงานของคุณ รวมถึงกฎด้านการขนส่ง ยานพาหนะ และการจราจร ตลอดจนกฎด้านการจัดการอาหารและอุณหภูมิเมื่อคุณขนส่งอาหาร (ดูสิ่งที่ผู้ขายได้รับคำแนะนำได้ในแนวทางด้านความปลอดภัยของอาหาร)
• คุณรับผิดชอบต่อผู้ขายและผู้ซื้อสำหรับการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าระหว่างที่คุณขนส่ง ตามที่ตกลงกับบุคคลเหล่านั้นและตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ลิงก์ติดตามพัสดุที่คุณเพิ่มต้องชี้ไปยังหน้าติดตามพัสดุของคุณเอง (HTTPS)

6. คะแนนและลำดับการแสดงรายชื่อ

• เฉพาะผู้ขายและผู้ซื้อของคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วและผู้ซื้อยืนยันแล้วเท่านั้นที่ให้คะแนนคุณได้ ฝ่ายละหนึ่งครั้ง คะแนนเป็นไปตามนโยบายรีวิว
• ผู้ขายจะเห็นผู้จัดส่งเรียงตามลำดับที่เผยแพร่ไว้: เราแสดงรายชื่อผู้จัดส่งอย่างไร ไม่มีผู้ใดสามารถจ่ายเงินเพื่อให้แสดงในลำดับที่สูงขึ้นได้

7. การรายงาน การระงับ และการอุทธรณ์

• ทุกคนสามารถรายงานโปรไฟล์ผู้จัดส่งได้ รายงานแต่ละรายการมีน้ำหนักตามความน่าเชื่อถือของรายงานก่อนหน้าของผู้รายงาน โปรไฟล์ผู้จัดส่งจะไม่ถูกซ่อนเพียงเพราะมีรายงานเท่านั้น แต่เจ้าหน้าที่เป็นผู้ตัดสิน และรายงานเรื่องการหลอกลวง การคุกคาม หรือข้อมูลส่วนตัวจะส่งถึงเจ้าหน้าที่เสมอ
• HomiMade อาจหยุดชั่วคราวหรือระงับโปรไฟล์ผู้จัดส่งที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ กฎหมาย หรือหลักเกณฑ์ของชุมชน (เช่น หลังจากมีรายงานการประพฤติมิชอบ หรือเมื่อพบว่าเอกสารไม่มีผลใช้ได้) การละเมิดที่ยืนยันแล้วจะเพิ่มคะแนนความผิดตามความร้ายแรง (3 คะแนนสำหรับการหลอกลวง 2 คะแนนสำหรับการคุกคามหรือข้อมูลส่วนตัว และ 1 คะแนนสำหรับกรณีอื่น) ซึ่งมีผลนับเป็นเวลา 180 วัน เมื่อครบ 3 คะแนน โปรไฟล์จะถูกระงับโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำชี้แจงเหตุผลทุกครั้ง และสามารถอุทธรณ์ได้หนึ่งครั้งจากแดชบอร์ดผู้จัดส่งของคุณ เจ้าหน้าที่เป็นผู้ตัดสิน และคำอุทธรณ์ที่ทำให้กลับคำตัดสินจะยกเลิกคะแนนความผิดนั้น

8. การปิดโปรไฟล์หรือบัญชีของคุณ

• คุณสามารถหยุดชั่วคราวหรือปิดโปรไฟล์ผู้จัดส่งของคุณได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ดผู้จัดส่งของคุณ
• คุณสามารถลบบัญชี HomiMade ทั้งหมดของคุณได้บนเว็บไซต์หรือในแอป โปรไฟล์ของคุณจะหยุดแสดงในรายชื่อทันที คำขอที่รอคำตอบจากคุณจะถูกปฏิเสธ การจัดส่งที่คุณยอมรับแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้าจะถูกยกเลิก (โดยแจ้งให้ผู้ขายและผู้ซื้อทราบ) และ 7 วันหลังจากนั้น โปรไฟล์ เอกสาร โซน และการตรวจสอบตัวตนของคุณจะถูกลบ การจัดส่งที่คุณรับสินค้าไปแล้วจะดำเนินการให้เสร็จก่อน โดยการลบจะรอจนกว่าการจัดส่งนั้นสิ้นสุด การจัดส่งในอดีตจะยังคงอยู่ในประวัติคำสั่งซื้อของผู้ขายและผู้ซื้อโดยไม่มีข้อมูลติดต่อของคุณ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

9. ความรับผิดและการประกันภัย

• คุณมีประกันภัยตามที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนดสำหรับงานและยานพาหนะของคุณ
• HomiMade เป็นแหล่งรวมรายชื่อ และไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการจัดส่งที่คุณตกลง ข้อ 10 ของข้อกำหนดการใช้งาน (ความรับผิด) ใช้บังคับ
• คุณแต่เพียงผู้เดียวเป็นผู้รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการจัดส่งของคุณและการปฏิบัติตามกฎหมายของคุณ รวมถึงผลที่ตามมาจากการละเมิดใด ๆ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณจะชดใช้ให้แก่ HomiMade และ Tibrcode Software Development สำหรับการเรียกร้อง ค่าปรับ ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ รวมถึงค่าทนายความตามสมควร ที่เกิดจากการจัดส่งของคุณ หรือจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย
• ให้แจ้ง HomiMade ทันทีเกี่ยวกับเหตุการณ์ร้ายแรงใด ๆ ระหว่างการจัดส่ง เช่น อุบัติเหตุ หรืออาหารที่อาจเสีย
• คุณยอมรับข้อกำหนดนี้ และคำมั่นของผู้จัดส่งซึ่งสรุปข้อกำหนดนี้ไว้ โดยการทำเครื่องหมายในช่องในบัญชีผู้จัดส่งของคุณก่อนที่คุณจะแสดงในรายชื่อได้ เราเก็บบันทึกเวอร์ชัน วันที่ ภาษา และลายนิ้วมือดิจิทัล (แฮช) ของข้อความที่คุณเห็น (นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 8) เมื่อข้อกำหนดนี้เปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะขอให้คุณยอมรับเวอร์ชันใหม่ก่อนที่คุณจะแสดงในรายชื่อต่อไปได้

10. การเปลี่ยนแปลงและกฎหมาย

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ เราจะแจ้งผู้จัดส่งที่แสดงในรายชื่ออย่างน้อย 15 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปลี่ยนแปลงเร็วกว่านั้น ข้อ 13 ของข้อกำหนดการใช้งาน (กฎหมายและข้อพิพาท) ใช้บังคับกับข้อกำหนดนี้