Teslimat Ortağı Koşulları

Bu koşullar, HomiMade’in işletmecisi Tibrcode Software Development ile HomiMade’de kurye profili oluşturan teslimat şirketi veya lisanslı bağımsız kurye (“siz”) arasındadır. Bu koşullar Kullanım Koşulları’nı tamamlar.

1. HomiMade sizin için nedir

• HomiMade bir dizindir. Profilinizi, siparişleri hizmet bölgelerinizde olan satıcılara listeler ve onların teslimat taleplerini size iletir. Sizi istihdam etmez, size iş atamaz, fiyatlarınızı veya çalışma saatlerinizi belirlemez, konumunuzu takip etmez ve size ödeme yapmaz. Teslimat yapıp yapmayacağınıza her talep için ayrı ayrı siz karar verirsiniz.
• Bir satıcı aynı anda yalnızca bir kuryeye talepte bulunur. Siz kabul edene kadar hiçbir şey kararlaştırılmış olmaz. Herhangi bir talebi reddedebilir veya yanıt vermeden kapanmasına izin verebilirsiniz; bunların hiçbiri HomiMade’in hiçbir yerinde aleyhinize sayılmaz.
• Teslimat fiyatını ve bunun nasıl ödeneceğini doğrudan satıcıyla (satıcı bu şekilde ayarlarsa alıcıyla) kararlaştırırsınız. HomiMade ödemelerde hiçbir rol almaz ve hizmete açılışta sizden hiçbir ücret almaz. İleride ücret getirirsek, bunları uygulanmaya başlamadan en az 30 gün önce duyururuz.
• Bağımsız bir işletmesiniz; kendi vergilerinizden, izinlerinizden ve sizin için çalışan kişilerden siz sorumlusunuz.

2. Kimler listelenebilir

• Teslimat şirketleri: HomiMade’in hizmete açık olduğu ve kurallarının kuryelere izin verdiği her ülkede.
• Lisanslı bağımsız kuryeler: yalnızca bölge kurallarının onlara izin verdiği yerlerde ve bu kuralların öngördüğü lisansla.
• Satıcılar gibi 18 yaşında veya daha büyük olmanız ve kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Bir şirket profili, şirket adına işlem yapmaya yetkili bir kişi tarafından açılır.
• Profiliniz yalnızca bölgenizin istediği her şey tamam olduğu sürece listelenir: belgeleriniz, kontrollerimizden geçen herkese açık bir açıklama, en az bir hizmet bölgesi, çalışma saatleriniz ve bir WhatsApp numarası. Listelenmenizi istediğiniz zaman duraklatabilirsiniz.

3. Belgeler

• Hangi belgelere ihtiyacınız olduğuna bölgenizin kuralları karar verir (örneğin şirketin faaliyetleri arasında teslimatın yer aldığı bir ticaret sicil kaydı, bir kurye lisansı veya gereken yerlerde sigorta). Belgeleri gizli olarak, otomatik araçlarla ve otomasyonun karar veremediği durumlarda bir kişi aracılığıyla kontrol ederiz. Bir düzeltme talebinin bir kişi tarafından incelenmesini bir kez isteyebilirsiniz.
• Belgelerinizi geçerli tutarsınız ve bunlardan biri askıya alınır veya iptal edilirse bunu bize hemen bildirirsiniz. Süresi dolan bir belge, yenilenmiş belge kontrollerden geçene kadar listelenmenizi durdurur.
• Herkese açık profiliniz yalnızca hangi belgelerin ve ne zaman kontrol edildiğini belirtir. HomiMade’in kontrollerini bir sertifikasyon, bir onay veya işiniz hakkında bir vaat olarak tanımlamayın.

4. Profiliniz, hizmet bölgeleriniz ve fiyatlarınız

• Kendi hizmetlerinizi, araçlarınızı, çalışma saatlerinizi ve hizmet bölgelerinizi siz tanımlar, fiyatlarınızı da siz belirlersiniz (bir taban ücret, kilometre başına bir fiyat ve isteğe bağlı bölge ücretleri). Satıcılar, fiyatlarınızdan hesaplanan tahminleri görür; nihai fiyat, satıcıyla kararlaştırdığınız fiyattır.
• Yarıçaplı bir hizmet bölgesi, hiçbir zaman tam çıkış noktanızın değil, bulunduğu mahallenin merkezinin çevresinde gösterilir.
• WhatsApp numaranız hiçbir zaman herkese açık değildir. Numaranız, sizden teslimat talep eden satıcıya ve siz kabul ettiğinizde o siparişin alıcısına verilir.
• Herkese açık metinler doğru olmalı ve Topluluk Kuralları’na uymalıdır: açıklamanızda telefon numarası veya bağlantı yer alamaz ve yanıltıcı iddialarda bulunulamaz.

5. Kabul ettiğiniz teslimatlar

• Yeni teslimat talepleri size e-postayla ve açtıysanız tarayıcınızda veya HomiMade uygulamasında bildirim olarak ulaşır. Zamanında yanıtlanmayan bir talep kapanır.
• Kabul ettiğinizde teslim alma bilgilerini ve alıcının teslimat iletişim bilgilerini görürsünüz. Bunları yalnızca o teslimat için kullanın. Bu bilgiler, teslimat sona erdikten 7 gün sonra sayfalarınızdan kaldırılır. Bunları kopyalamayın, saklamayın, paylaşmayın veya yeniden kullanmayın. O teslimat için aldığınız kişisel verilerden, veri koruma hukuku kapsamında bağımsız bir veri sorumlusu olarak siz sorumlusunuz.
• Siparişi, teslim aldığınızda teslim alındı, teslim ettiğinizde teslim edildi olarak işaretlersiniz. Bir teslimatı tamamlayamazsanız bunu bir gerekçeyle bildirirsiniz; satıcı ve alıcı bunu görür.
• Taşımacılık, araç ve trafik kuralları ile gıda taşıdığınızda gıdanın elleçlenmesine ve sıcaklığına ilişkin kurallar dahil olmak üzere işinize uygulanan yasalara uyarsınız (satıcılara neler söylendiğini görmek için Gıda Güvenliği Rehberi’ne bakın).
• Taşıdığınız sırada malların kaybından veya hasar görmesinden, onlarla kararlaştırdığınız şekilde ve uygulanacak hukuka göre satıcıya ve alıcıya karşı siz sorumlusunuz.
• Eklediğiniz bir takip bağlantısı, kendi takip sayfanıza (HTTPS) yönlendirmelidir.

6. Puanlar ve listeleme sırası

• Sizi yalnızca, alıcının onayladığı teslim edilmiş bir siparişin satıcısı ve alıcısı, her biri bir kez olmak üzere puanlayabilir. Puanlar Değerlendirme Politikası’na tabidir.
• Satıcılar kuryeleri, yayımlanmış bir sıralamaya göre görür: Kuryeler nasıl listelenir. Hiç kimse daha üstte görünmek için ödeme yapamaz.

7. Şikayetler, askıya alma ve itirazlar

• Herkes bir kurye profilini şikayet edebilir. Şikayetlerin ağırlığı, şikayet eden kişinin önceki şikayetlerinin ne kadar güvenilir olduğuna göre belirlenir. Bir kurye profili hiçbir zaman yalnızca şikayetler nedeniyle gizlenmez: kararı bir kişi verir ve dolandırıcılık, taciz veya özel bilgilere ilişkin şikayetler her zaman bir kişiye ulaşır.
• HomiMade, bu koşulları, yasaları veya Topluluk Kuralları’nı ihlal eden bir kurye profilini duraklatabilir veya askıya alabilir (örneğin uygunsuz davranış şikayetlerinden sonra veya belgelerin geçersiz olduğu anlaşıldığında). Teyit edilen bir ihlal, ağırlığına göre ihlal uyarısı ekler (dolandırıcılık için 3, taciz veya özel bilgiler için 2, diğer durumlarda 1); bu uyarılar 180 gün boyunca geçerli olur ve sayıları 3’e ulaştığında profil otomatik olarak askıya alınır. Her seferinde bir gerekçe açıklaması alırsınız ve kurye panelinizden bir kez itiraz edebilirsiniz; kararı bir kişi verir ve kararın kaldırılmasıyla sonuçlanan bir itiraz, ilgili ihlal uyarısını iptal eder.

8. Profilinizi veya hesabınızı kapatma

• Kurye profilinizi istediğiniz zaman kurye panelinizden duraklatabilir veya kapatabilirsiniz.
• HomiMade hesabınızın tamamını web sitesinde veya uygulamada silebilirsiniz. Profilinizin listelenmesi hemen durur, yanıtınızı bekleyen talepler reddedilir, kabul ettiğiniz ancak henüz teslim almadığınız teslimatlar iptal edilir (satıcıya ve alıcıya bildirilir) ve 7 gün sonra profiliniz, belgeleriniz, hizmet bölgeleriniz ve kimlik doğrulamanız silinir. Teslim almış olduğunuz bir teslimat önce tamamlanır: silme işlemi teslimat sona erene kadar bekler. Geçmiş teslimatlar, Gizlilik Politikası’nda açıklandığı gibi, iletişim bilgileriniz olmadan satıcıların ve alıcıların sipariş geçmişinde kalır.

9. Sorumluluk ve sigorta

• Bölgenizin hukukunun işiniz ve araçlarınız için gerektirdiği sigortaya sahip olursunuz.
• HomiMade bir dizindir ve kararlaştırdığınız teslimatların tarafı değildir. Kullanım Koşulları’nın 10. bölümü (sorumluluk) uygulanır.
• Teslimatlarınızın ve yasalara uygunluğunuzun tüm sorumluluğu ile herhangi bir ihlalin sonuçlarının sorumluluğu yalnızca size aittir. Yasanın izin verdiği ölçüde, teslimatlarınızın veya bu koşulları ya da yasayı ihlal etmenizin neden olduğu, makul avukatlık ücretleri dahil her türlü talep, para cezası, kayıp veya masraf için HomiMade’i ve Tibrcode Software Development şirketini tazmin edersiniz.
• Bir teslimat sırasında yaşanan her ciddi olayı, örneğin bir kazayı veya bozulmuş olabilecek gıdayı, HomiMade’e hemen bildirin.
• Listelenebilmeniz için önce, kurye hesabınızdaki kutuyu işaretleyerek bu koşulları ve bunları özetleyen kurye taahhütnamesini kabul edersiniz. Sürümün, tarihin, dilin ve gördüğünüz metnin parmak izinin kaydını tutarız (Gizlilik Politikası, 8. bölüm). Bu koşullar önemli ölçüde değiştiğinde, listelenmeye devam edebilmeniz için yeni sürümü kabul etmenizi isteriz.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Yasa bir değişikliğin daha erken yapılmasını gerektirmedikçe, değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce listelenen kuryelere bildiririz. Kullanım Koşulları’nın 13. bölümü (uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar) bu koşullara da uygulanır.