配送合作方条款

本条款由 HomiMade 的运营方 Tibrcode Software Development，与在 HomiMade 上创建配送员资料的配送公司或持牌独立配送员（“你”）之间订立。本条款是对使用条款的补充。

1. HomiMade 对你而言是什么

• HomiMade 是一个名录。它向订单位于你配送区域内的卖家展示你的资料，并将他们的配送请求转给你。它不雇用你，不给你分派工作，不为你设定价格或工作时间，不追踪你的位置，也不向你付款。每一个请求都由你自行决定是否配送。
• 卖家一次只向一名配送员发出请求。在你接受之前，任何事项都尚未达成一致。你可以拒绝任何请求，也可以不作回复，让请求自行关闭；这两种情况都不会在 HomiMade 上的任何地方对你产生不利影响。
• 配送价格及其支付方式，由你直接与卖家商定（如果卖家这样安排，也可以与买家商定）。HomiMade 不参与付款，在上线阶段不向你收取任何费用。如果我们将来引入收费，会在收费生效前至少 30 天公布。
• 你是独立经营者，自行负责你的税务、许可以及为你工作的任何人员。

2. 谁可以被列入名录

• 配送公司，适用于 HomiMade 已开放且其规则允许配送员的每一个国家。
• 持牌独立配送员，仅限该地区规则允许的地方，并须持有这些规则所指定的许可证。
• 你必须年满 18 岁，并像卖家一样完成身份核验。公司资料须由有权代表该公司行事的人开设。
• 只有在你所在地区要求的一切条件都已具备时，你的资料才会被列出：你的文件、通过我们查验的公开介绍、至少一个配送区域、你的工作时间以及一个 WhatsApp 号码。你可以随时暂停你在名录中的展示。

3. 文件

• 你所在地区的规则决定你需要哪些文件（例如在经营范围中列有配送业务的商业登记、配送员许可证，或在有要求时提供的保险）。我们会以非公开的方式，使用自动化工具进行查验；在自动化无法判断时，由人工查验。对于补正要求，你可以申请一次人工审核。
• 你须保持文件有效，如有文件被暂停或撤销，须立即告知我们。文件过期后，你在名录中的展示会停止，直到续期的文件通过查验。
• 你的公开资料只会说明哪些文件已被查验以及查验时间。不要把 HomiMade 的查验说成是认证、批准或对你工作的承诺。

4. 你的资料、配送区域和价格

• 你自行介绍你的服务、车辆、工作时间和配送区域，并自行设定价格（基础费用、每公里价格以及可选的区域附加费）。卖家看到的是根据你的价格计算出的估算价格；最终价格以你与卖家商定的为准。
• 半径型配送区域会围绕其所在街区的中心显示，绝不会显示你的确切驻点。
• 你的 WhatsApp 号码绝不会公开。它会提供给向你发出配送请求的卖家，并在你接受后提供给该订单的买家。
• 公开文字必须准确，并遵守社区准则：介绍中不得包含电话号码或链接，不得有误导性的说法。

5. 你接受的配送

• 新的配送请求会通过电子邮件发送给你；如果你开启了通知，也会以浏览器通知或 HomiMade 应用通知的形式发送给你。请求如果未在规定时间内得到回复，就会关闭。
• 你接受后，会看到取件详情和买家的配送联系信息。这些信息只能用于该次配送。配送结束 7 天后，这些信息会从你的页面上消失。不得复制、保留、分享或重复使用这些信息。就该次配送而言，你作为数据保护法下的独立控制者，对你收到的个人数据负责。
• 在取件和送达时，你须相应地将订单标记为已取件和已送达。如果你无法完成某次配送，须说明原因；卖家和买家都会看到。
• 你须遵守适用于你工作的法律，包括运输、车辆和道路规则，以及运送食品时的食品处理和温度规则（卖家收到的相关指引，见食品安全指南）。
• 在你运送货物期间，如果货物丢失或损坏，你须按照与卖家和买家的约定以及适用的法律，对他们承担责任。
• 你添加的追踪链接必须指向你自己的追踪页面（HTTPS）。

6. 评分和排列顺序

• 只有已送达且经买家确认的订单的卖家和买家，才能为你评分，各限一次。评分遵循评价政策。
• 卖家看到的配送员按照公开的顺序排列：配送员的排列方式。任何人都无法通过付费获得更靠前的位置。

7. 举报、停用和申诉

• 任何人都可以举报配送员资料。每次举报的权重取决于举报人以往举报的可靠程度。配送员资料绝不会仅因举报而被隐藏：由人工作出决定，关于诈骗、骚扰或私人信息的举报始终会交由人工处理。
• 如果配送员资料违反本条款、法律或社区准则（例如在收到不当行为举报后，或发现文件无效时），HomiMade 可以暂停或停用该资料。经确认的违规会按严重程度记入违规记录（诈骗记 3 次，骚扰或私人信息记 2 次，其他情况记 1 次），有效期为 180 天；累计达到 3 次时，该资料会被自动停用。每次你都会收到一份理由说明，并可以在配送员后台申诉一次；申诉由人工决定，申诉成功并撤销原决定后，相应的违规记录也会随之取消。

8. 关闭你的资料或账户

• 你可以随时在配送员后台暂停或关闭你的配送员资料。
• 你可以在网站或应用中删除你的整个 HomiMade 账户。你的资料会立即停止展示，等待你回复的请求会被拒绝，你已接受但尚未取件的配送会被取消（卖家和买家会收到通知），7 天后，你的资料、文件、配送区域和身份核验会被删除。你已经取件的配送会先完成：删除会等到该配送结束后再进行。过往的配送会保留在卖家和买家的订单历史中，但不含你的联系方式，详见隐私政策。

9. 责任和保险

• 你须持有你所在地区法律为你的工作和车辆所要求的保险。
• HomiMade 是一个名录，不是你所商定的配送的一方。使用条款第 10 节（责任）适用。
• 你独自对你的配送和你遵守法律的情况承担全部责任，并对任何违规的后果承担全部责任。在法律允许的范围内，对于因你的配送、或因你违反本条款或法律而导致的任何索赔、罚款、损失或费用（包括合理的律师费），你将向 HomiMade 和 Tibrcode Software Development 作出赔偿。
• 如果配送过程中发生任何严重事件，例如事故或食品可能已变质，请立即告知 HomiMade。
• 在被列入名录之前，你须在配送员账户中勾选方框，以接受本条款以及概括本条款的配送员承诺。我们会记录你所看到文本的版本、日期、语言和指纹（隐私政策第 8 节）。当它们发生重大变更时，我们会要求你接受新版本，你才能继续留在名录中。

10. 变更和适用法律

我们可能会更新本条款。我们会在变更生效前至少 15 天通知已列入名录的配送员，除非法律要求更早作出变更。使用条款第 13 节（法律和争议）适用于本条款。