Terma Rakan Penghantaran

Terma ini adalah antara Tibrcode Software Development, pengendali HomiMade, dengan syarikat penghantaran atau kurier bebas berlesen yang membuat profil kurier di HomiMade ("anda"). Terma ini merupakan tambahan kepada Terma Penggunaan.

1. Peranan HomiMade bagi anda

• HomiMade ialah sebuah direktori. Ia menyenaraikan profil anda untuk penjual yang pesanannya berada dalam zon anda dan menyampaikan permintaan penghantaran mereka kepada anda. Ia tidak menggaji anda, memberikan kerja kepada anda, menetapkan harga atau waktu kerja anda, menjejak lokasi anda atau membayar anda. Anda memutuskan, permintaan demi permintaan, sama ada untuk membuat penghantaran.
• Penjual meminta seorang kurier pada satu masa. Tiada apa-apa yang dipersetujui sehingga anda menerima. Anda boleh menolak sebarang permintaan, atau membiarkannya tertutup tanpa jawapan; kedua-duanya tidak akan menjejaskan anda di mana-mana bahagian HomiMade.
• Anda bersetuju tentang harga penghantaran, dan cara ia dibayar, secara terus dengan penjual (atau dengan pembeli, jika penjual mengaturnya sedemikian). HomiMade tidak mengambil bahagian dalam pembayaran dan tidak mengenakan sebarang yuran kepada anda semasa pelancaran. Jika kami memperkenalkan yuran pada masa hadapan, kami akan mengumumkannya sekurang-kurangnya 30 hari sebelum yuran itu terpakai.
• Anda ialah perniagaan bebas, yang bertanggungjawab atas cukai dan permit anda sendiri serta mana-mana orang yang bekerja untuk anda.

2. Siapa yang boleh disenaraikan

• Syarikat penghantaran di setiap negara tempat HomiMade dibuka dan peraturannya membenarkan kurier.
• Kurier bebas berlesen hanya di kawasan yang peraturannya membenarkan mereka, dengan lesen yang dinamakan oleh peraturan tersebut.
• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan mengesahkan identiti anda, seperti penjual. Profil syarikat dibuka oleh seseorang yang boleh bertindak bagi pihak syarikat.
• Profil anda disenaraikan hanya selagi semua yang dikehendaki oleh kawasan anda tersedia: dokumen anda, keterangan awam yang lulus semakan kami, sekurang-kurangnya satu zon, waktu kerja anda dan nombor WhatsApp. Anda boleh menjeda penyenaraian anda pada bila-bila masa.

3. Dokumen

• Peraturan kawasan anda menentukan dokumen yang anda perlukan (contohnya pendaftaran komersial yang menyenaraikan penghantaran antara aktiviti syarikat, lesen kurier, atau insurans jika diwajibkan). Kami menyemaknya secara sulit dengan alat automatik dan, apabila automasi tidak dapat membuat keputusan, oleh seorang petugas. Anda boleh meminta sekali agar seorang petugas menyemak permintaan pembetulan.
• Anda memastikan dokumen anda kekal sah dan memberitahu kami serta-merta jika mana-mana dokumen digantung atau ditarik balik. Dokumen yang tamat tempoh menghentikan penyenaraian anda sehingga dokumen yang diperbaharui lulus.
• Profil awam anda hanya menyatakan dokumen mana yang telah disemak dan bila. Jangan menyifatkan semakan HomiMade sebagai pensijilan, kelulusan atau janji tentang kerja anda.

4. Profil, zon dan harga anda

• Anda menerangkan perkhidmatan, kenderaan, waktu kerja dan zon anda sendiri, dan anda menetapkan harga anda sendiri (yuran asas, harga sekilometer dan yuran zon pilihan). Penjual melihat anggaran yang dibuat daripada harga anda; harga akhir ialah harga yang anda persetujui dengan penjual.
• Zon jejari dipaparkan di sekitar pusat kejiranannya, tidak sekali-kali di sekitar pangkalan tepat anda.
• Nombor WhatsApp anda tidak sekali-kali dipaparkan secara awam. Nombor itu diberikan kepada penjual yang meminta anda membuat penghantaran, dan kepada pembeli pesanan itu sebaik sahaja anda menerima.
• Teks awam mestilah tepat dan mematuhi Garis Panduan Komuniti: tiada nombor telefon atau pautan dalam keterangan anda, tiada dakwaan yang mengelirukan.

5. Penghantaran yang anda terima

• Permintaan penghantaran baharu sampai kepada anda melalui e-mel dan, jika anda mengaktifkannya, sebagai pemberitahuan dalam pelayar anda atau aplikasi HomiMade. Permintaan akan ditutup jika tidak dijawab dalam masa yang ditetapkan.
• Apabila anda menerima, anda melihat butiran pengambilan dan maklumat hubungan penghantaran pembeli. Gunakannya hanya untuk penghantaran itu. Butiran ini hilang dari halaman anda 7 hari selepas penghantaran tamat. Jangan menyalin, menyimpan, berkongsi atau menggunakannya semula. Bagi penghantaran itu, anda bertanggungjawab atas data peribadi yang anda terima, sebagai pengawal data bebas di bawah undang-undang perlindungan data.
• Anda menandakan pesanan sebagai telah diambil dan sebagai telah dihantar apabila perkara itu berlaku. Jika anda tidak dapat menyelesaikan penghantaran, anda menyatakannya beserta sebab; penjual dan pembeli dapat melihatnya.
• Anda mematuhi undang-undang yang terpakai bagi kerja anda, termasuk peraturan pengangkutan, kenderaan dan jalan raya, serta peraturan pengendalian makanan dan suhu apabila anda membawa makanan (lihat Panduan Keselamatan Makanan untuk perkara yang diberitahu kepada penjual).
• Anda bertanggungjawab kepada penjual dan pembeli atas kehilangan atau kerosakan barangan semasa anda membawanya, sebagaimana yang dipersetujui dengan mereka dan di bawah undang-undang yang terpakai.
• Pautan penjejakan yang anda tambah mesti menghala ke halaman penjejakan anda sendiri (HTTPS).

6. Penilaian dan susunan senarai

• Hanya penjual dan pembeli bagi pesanan yang telah dihantar dan disahkan oleh pembeli boleh menilai anda, sekali setiap seorang. Penilaian mengikut Dasar Ulasan.
• Penjual melihat kurier dalam susunan yang diterbitkan: Cara kurier disenaraikan. Tiada sesiapa boleh membayar untuk dipaparkan lebih tinggi.

7. Laporan, penggantungan dan rayuan

• Sesiapa sahaja boleh melaporkan profil kurier. Laporan diambil kira mengikut tahap kebolehpercayaan laporan terdahulu daripada pelapor. Profil kurier tidak sekali-kali disembunyikan oleh laporan semata-mata: seorang petugas membuat keputusan, dan laporan tentang penipuan, gangguan atau maklumat peribadi sentiasa sampai kepada seorang petugas.
• HomiMade boleh menjeda atau menggantung profil kurier yang melanggar terma ini, undang-undang atau Garis Panduan Komuniti (contohnya selepas laporan salah laku, atau apabila dokumen didapati tidak sah). Pelanggaran yang disahkan menambah mata kesalahan mengikut tahap keterukannya (3 bagi penipuan, 2 bagi gangguan atau maklumat peribadi, 1 bagi pelanggaran lain), yang dikira selama 180 hari; pada 3 mata kesalahan, profil digantung secara automatik. Anda menerima pernyataan sebab setiap kali dan boleh merayu sekali dari papan pemuka kurier anda; seorang petugas membuat keputusan, dan rayuan yang membatalkan keputusan turut membatalkan mata kesalahannya.

8. Menutup profil atau akaun anda

• Anda boleh menjeda atau menutup profil kurier anda pada bila-bila masa dari papan pemuka kurier anda.
• Anda boleh memadam keseluruhan akaun HomiMade anda, di laman web atau dalam aplikasi. Profil anda berhenti disenaraikan serta-merta, permintaan yang menunggu jawapan anda ditolak, penghantaran yang anda terima tetapi belum diambil dibatalkan (penjual dan pembeli dimaklumkan), dan 7 hari kemudian profil, dokumen, zon dan semakan identiti anda dipadam. Penghantaran yang telah anda ambil diselesaikan terlebih dahulu: pemadaman menunggu sehingga penghantaran itu tamat. Penghantaran lalu kekal dalam sejarah pesanan penjual dan pembeli tanpa butiran hubungan anda, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi.

9. Liabiliti dan insurans

• Anda memegang insurans yang dikehendaki oleh undang-undang kawasan anda bagi kerja dan kenderaan anda.
• HomiMade ialah direktori dan bukan pihak dalam penghantaran yang anda persetujui. Seksyen 10 Terma Penggunaan (liabiliti) terpakai.
• Anda sahaja menanggung tanggungjawab penuh atas penghantaran anda dan pematuhan anda terhadap undang-undang, dan atas akibat sebarang pelanggaran. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, anda akan membayar pampasan kepada HomiMade dan Tibrcode Software Development bagi sebarang tuntutan, denda, kerugian atau kos, termasuk yuran guaman yang munasabah, yang disebabkan oleh penghantaran anda atau oleh pelanggaran anda terhadap terma ini atau undang-undang.
• Beritahu HomiMade serta-merta tentang sebarang insiden serius semasa penghantaran, contohnya kemalangan atau makanan yang mungkin telah rosak.
• Anda menerima terma ini, dan aku janji kurier yang meringkaskannya, dengan menandakan kotak dalam akaun kurier anda sebelum anda boleh disenaraikan. Kami menyimpan rekod versi, tarikh, bahasa dan cap jari teks yang anda lihat (Dasar Privasi, seksyen 8). Apabila terma ini atau aku janji itu berubah secara material, kami meminta anda menerima versi baharu sebelum anda boleh terus disenaraikan.

10. Perubahan dan undang-undang

Kami boleh mengemas kini terma ini. Kami memberitahu kurier yang tersenarai sekurang-kurangnya 15 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan undang-undang menghendaki perubahan dibuat lebih awal. Seksyen 13 Terma Penggunaan (undang-undang dan pertikaian) terpakai bagi terma ini.