评价政策

版本 1.1 · 最后更新于 2026年10月29日

这是译文。如与英文版本有出入，以英文版本为准。

只有拥有已确认订单的买家才能评价，每个订单一次。评价会标注“已完成订单”，并且只显示买家的名字（不含姓氏）。
评分的计算方式：店铺的评分是其已确认订单的星级评分的简单平均值，并会显示评分数量。没有任何加权，也不会因为评分低而隐藏任何评分。配送员的评分以同样的方式计算，依据的是已送达订单的卖家和买家给出的评分。
评价何时显示：星级评分会立即显示。文字内容在我们的自动查验之后显示，之后也可能再次接受查验。
禁止诱导：卖家不得以折扣、礼品或退款换取评价，也不得要求修改或删除评价。
禁止虚假评价：卖家对自己店铺的评价、与卖家有关联的人的评价，以及任何未购买者的评价，都会被删除。我们借助自动化信号和人工来发现这类评价。
卖家可以回复一次，回复须公开且礼貌。
我们删除的评价：违反社区准则、包含个人数据，或与商品或购买无关的评价。我们绝不会因为评价是负面的而将其删除。
任何人都可以通过评价旁边的“举报”链接举报该评价。进一步了解评价的运作方式：HomiMade 上的评价。