评价如何运作
HomiMade 上的评价只来自完成了订单的买家。本页说明评价如何收集、审核和展示。
谁可以写评价
只有在 HomiMade 上完成订单的买家才可以评价该订单，每笔订单只能评价一次。通过 WhatsApp 或 HomiMade 以外任何渠道下的订单无法评价，卖家也不能在自己的店铺下单。
评价何时发布
只有星级评分的评价会立即发布。带文字的评价会先经过自动检查，查看是否含有违反 HomiMade 规则的内容，例如健康声明、个人信息或冒犯性内容，通过后才会发布。HomiMade 从不修改评价的文字。
评分如何计算
店铺的评分是其所有已发布评价的简单平均值。任何评价都不会因为评分高低而被加权、隐藏或推荐，好评和差评一视同仁。
卖家能做什么、不能做什么
卖家可以对每条评价公开回复一次。卖家不能编辑、隐藏或删除评价；任何人都不得为了获得评价或修改评价而付款或提供任何好处。
虚假评价
HomiMade 会留意虚假评价的迹象，例如非常新的账户、送达后几分钟内就被确认的订单，或同一个人在短时间内对同一家店铺发表多条评价。买卖或交换评价是不允许的，会导致账户被停用。
删除评价
只有当评价违反 HomiMade 规则时才会被删除，例如含有个人信息、威胁或违法内容。评价的作者会被告知原因，如有异议，可以联系 HomiMade。
回复时间
店铺还会显示其通常多快回复订单请求，依据是最近 90 天的数据。店铺回复了至少三个请求后，才会显示这一信息。
如需举报某条评价，请使用该店铺的举报表单，并注明是哪条评价。
最后更新：2026 年 10 月 21 日。