كيف تعمل التقييمات
التقييمات على HomiMade تأتي فقط من مشترين أكملوا طلباً. توضّح هذه الصفحة كيف تُجمع وتُفحص وتُعرض.
من يستطيع كتابة تقييم
المشتري وحده يمكنه تقييم طلب اكتمل على HomiMade، مرة واحدة لكل طلب. لا يمكن تقييم الطلبات التي تمت عبر واتساب أو خارج HomiMade، ولا يمكن للبائع الطلب من متجره.
متى يُنشر التقييم
التقييم بالنجوم فقط يُنشر فوراً. أما التقييم المكتوب فيُفحص آلياً أولاً بحثاً عن محتوى يخالف قواعد HomiMade، مثل الادعاءات الصحية أو البيانات الشخصية أو الإساءة، ويُنشر عند اجتيازه الفحص. لا يغيّر HomiMade كلمات أي تقييم.
كيف يُحسب التقييم
تقييم المتجر هو المتوسط البسيط لجميع تقييماته المنشورة. لا يُرجَّح أي تقييم ولا يُخفى ولا يُبرز بسبب درجته، وتُعامل التقييمات الإيجابية والسلبية بالطريقة نفسها.
ما يستطيعه البائع وما لا يستطيعه
يمكن للبائع الرد مرة واحدة علناً على كل تقييم. ولا يمكنه تعديل التقييمات أو إخفاؤها أو حذفها، ولا يجوز لأحد أن يدفع أو يقدّم أي شيء مقابل تقييم أو مقابل تغييره.
التقييمات المزيفة
يبحث HomiMade عن علامات التقييمات المزيفة، مثل الحسابات الجديدة جداً، أو الطلبات التي تُؤكَّد بعد التسليم بدقائق، أو عدة تقييمات لمتجر واحد من الشخص نفسه في وقت قصير. شراء التقييمات أو بيعها أو تبادلها غير مسموح ويؤدي إلى إيقاف الحساب.
إزالة التقييم
لا يُزال التقييم إلا إذا خالف قواعد HomiMade، كأن يحتوي على بيانات شخصية أو تهديدات أو محتوى غير قانوني. ويُبلَّغ كاتبه بالسبب، ويمكنه التواصل مع HomiMade إن لم يوافق.
أوقات الاستجابة
تعرض المتاجر أيضاً مدى سرعة ردها المعتادة على الطلبات، بناءً على آخر 90 يوماً. ولا يظهر ذلك إلا بعد أن يرد المتجر على ثلاثة طلبات على الأقل.
للإبلاغ عن تقييم، استخدم نموذج الإبلاغ الخاص بالمتجر واذكر التقييم.
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026.