ریویوز کیسے کام کرتے ہیں
HomiMade پر ریویوز صرف ان خریداروں سے آتے ہیں جنہوں نے کوئی آرڈر مکمل کیا ہو۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ انہیں کیسے جمع کیا، جانچا اور دکھایا جاتا ہے۔
ریویو کون لکھ سکتا ہے
HomiMade پر مکمل ہونے والے آرڈر کا صرف خریدار ہی اس کا ریویو دے سکتا ہے، ہر آرڈر پر ایک بار۔ واٹس ایپ یا HomiMade سے باہر کہیں بھی کیے گئے آرڈرز کا ریویو نہیں دیا جا سکتا، اور سیلرز اپنی ہی شاپ سے آرڈر نہیں کر سکتے۔
ریویو کب شائع ہوتا ہے
صرف ستاروں والا ریویو فوراً شائع ہو جاتا ہے۔ تحریری ریویو کو پہلے خودکار طور پر دیکھا جاتا ہے کہ کہیں اس میں HomiMade کے قواعد توڑنے والا مواد تو نہیں، جیسے صحت کے دعوے، ذاتی ڈیٹا یا توہین آمیز مواد، اور جانچ پاس ہونے پر وہ شائع ہوتا ہے۔ HomiMade کبھی ریویو کے الفاظ نہیں بدلتا۔
ریٹنگز کیسے شمار ہوتی ہیں
کسی شاپ کی ریٹنگ اس کے تمام شائع شدہ ریویوز کی سادہ اوسط ہوتی ہے۔ کسی ریویو کو اس کی ریٹنگ کی وجہ سے وزن نہیں دیا جاتا، چھپایا نہیں جاتا یا آگے نہیں بڑھایا جاتا، اور مثبت اور منفی ریویوز کے ساتھ ایک جیسا سلوک کیا جاتا ہے۔
سیلرز کیا کر سکتے ہیں اور کیا نہیں
سیلرز ہر ریویو کا ایک بار عوامی جواب دے سکتے ہیں۔ وہ ریویوز میں ترمیم نہیں کر سکتے، انہیں چھپا یا ہٹا نہیں سکتے، اور کسی کو بھی ریویو کے بدلے یا اسے بدلوانے کے لیے کچھ ادا کرنے یا پیش کرنے کی اجازت نہیں۔
جعلی ریویوز
HomiMade جعلی ریویوز کے آثار تلاش کرتا ہے، جیسے بہت نئے اکاؤنٹس، ڈیلیوری کے چند منٹ کے اندر تصدیق ہونے والے آرڈرز، یا ایک ہی شخص کے تھوڑے وقت میں ایک شاپ کے کئی ریویوز۔ ریویوز کی خرید و فروخت یا تبادلہ ممنوع ہے اور اس کے نتیجے میں اکاؤنٹ معطل کر دیا جاتا ہے۔
ریویو ہٹانا
ریویو صرف تب ہٹایا جاتا ہے جب وہ HomiMade کے قواعد کی خلاف ورزی کرے، مثلاً اس میں ذاتی ڈیٹا، دھمکیاں یا غیر قانونی مواد ہو۔ اس کے مصنف کو وجہ بتائی جاتی ہے، اور اگر وہ اتفاق نہ کرے تو HomiMade سے رابطہ کر سکتا ہے۔
جواب کا وقت
شاپس یہ بھی دکھاتی ہیں کہ وہ عموماً آرڈر کی درخواستوں کا کتنی جلدی جواب دیتی ہیں، جو پچھلے 90 دنوں پر مبنی ہوتا ہے۔ یہ تب دکھایا جاتا ہے جب شاپ کم از کم تین درخواستوں کا جواب دے چکی ہو۔
ریویو کی رپورٹ کرنے کے لیے شاپ کے رپورٹ فارم کا استعمال کریں اور ریویو کا ذکر کریں۔
آخری بار اپ ڈیٹ: 21 اکتوبر 2026۔