كيف نعرض المندوبين

دليلٌ لا جهةُ توزيع

المندوبون شركات مستقلة أو مندوبون مستقلون مرخّصون. يطلب البائع مندوباً واحداً في كل مرة، ولا يقبل الطلب إلا ذلك المندوب. ولا توظّف HomiMade المندوبين ولا علاقة لها بالمدفوعات.

من يُعرض

المندوبون الذين تحققوا من هويتهم، واجتازت وثائقهم الفحوص التي تطلبها القواعد المحلية (مثل سجل الشركة)، وحددوا مناطقهم وساعات عملهم ورقم تواصل. ولا يُعرض المندوبون المستقلون إلا حيث تسمح القواعد المحلية بذلك.

أي المندوبين يراهم البائع

لكل طلب: المندوبون في بلد الطلب الذين تشمل مناطقهم منطقة المتجر وعنوان التسليم معاً، ويقدّمون الخدمة التي اختارها البائع.

بأي ترتيب

يأتي أولاً المندوبون الذين يعملون في وقت الاستلام، ثم يُرتَّبون بدرجة من ثلاثة أجزاء. ولا يستطيع أحد الدفع ليظهر أعلى. وعند التساوي يتقدم الأقرب، ثم بحسب الاسم.

• القرب (50%): مدى قرب مركز منطقة المندوب من منطقة المتجر، من الدرجة الكاملة عند 0 كم إلى لا شيء عند 20 كم أو أكثر.
• التوصيلات المكتملة (30%): التوصيلات التي أُكملت من بين الطلبات التي قبلها المندوب. ولا تُحسب الطلبات المرفوضة.
• التقييم (20%): متوسط التقييمات، ويُحسب قريباً من 4 نجوم حتى تكتمل تقييمات كافية.

التقديرات

يُحسب كل تقدير من أسعار المندوب نفسه: رسومه الأساسية، مضافاً إليها سعره لكل كيلومتر من المسافة (بزيادة تصل إلى 40% لطول الطريق)، ورسوم المنطقة إن وُجدت. ويُتفق على السعر النهائي بين البائع والمندوب.

الرفض حق مجاني

يستطيع المندوب رفض أي طلب أو تركه يُغلق دون ردّ، ولا يُحسب أيٌّ منهما ضده في أي مكان.

من يرى ماذا

قبل القبول يرى المندوب المتجر والمنطقتين والمسافة والوقت. وبعد القبول يرى بيانات الاستلام والتسليم حتى 7 أيام بعد انتهاء المهمة. ويحصل البائع على رقم واتساب المندوب حين يطلبه، والمشتري بعد قبول المندوب.

التقييمات

لا يقيّم المندوب إلا بائع ومشتري طلب سُلّم وأكد المشتري استلامه، مرة واحدة لكل منهما.