रिव्यू कैसे काम करते हैं
HomiMade पर रिव्यू सिर्फ़ उन खरीदारों से आते हैं जिन्होंने कोई ऑर्डर पूरा किया है। यह पेज बताता है कि उन्हें कैसे इकट्ठा किया, जाँचा और दिखाया जाता है।
रिव्यू कौन लिख सकता है
HomiMade पर पूरे हुए किसी ऑर्डर का रिव्यू सिर्फ़ उसका खरीदार दे सकता है, हर ऑर्डर पर एक बार। WhatsApp या HomiMade के बाहर कहीं और से किए गए ऑर्डर का रिव्यू नहीं दिया जा सकता, और विक्रेता अपनी ही शॉप से ऑर्डर नहीं कर सकते।
रिव्यू कब पब्लिश होता है
सिर्फ़ स्टार रेटिंग वाला रिव्यू तुरंत पब्लिश हो जाता है। लिखे हुए रिव्यू को पहले अपने-आप जाँचा जाता है कि उसमें HomiMade के नियम तोड़ने वाला कंटेंट तो नहीं, जैसे सेहत के दावे, निजी डेटा या आपत्तिजनक कंटेंट, और जाँच पास होने पर वह पब्लिश हो जाता है। HomiMade रिव्यू के शब्द कभी नहीं बदलता।
रेटिंग कैसे निकाली जाती है
किसी शॉप की रेटिंग उसके सभी पब्लिश रिव्यू का सीधा औसत होती है। किसी भी रिव्यू को उसकी रेटिंग की वजह से ज़्यादा वज़न नहीं दिया जाता, छिपाया नहीं जाता और आगे नहीं बढ़ाया जाता, और अच्छे और बुरे रिव्यू के साथ एक जैसा बर्ताव किया जाता है।
विक्रेता क्या कर सकते हैं और क्या नहीं
विक्रेता हर रिव्यू का एक बार, सार्वजनिक रूप से जवाब दे सकते हैं। वे रिव्यू को एडिट, छिपा या हटा नहीं सकते, और रिव्यू के बदले, या उसे बदलने के बदले, कोई भी न कुछ दे सकता है, न देने की पेशकश कर सकता है।
नक़ली रिव्यू
HomiMade नक़ली रिव्यू के संकेत ढूँढ़ता है, जैसे बिल्कुल नए अकाउंट, डिलीवरी के कुछ ही मिनटों में कन्फ़र्म हुए ऑर्डर, या एक ही व्यक्ति के थोड़े समय में एक शॉप के कई रिव्यू। रिव्यू खरीदना, बेचना या अदला-बदली करना मना है और इससे अकाउंट सस्पेंड हो जाता है।
रिव्यू हटाना
रिव्यू तभी हटाया जाता है जब वह HomiMade के नियमों के ख़िलाफ़ हो, जैसे उसमें निजी डेटा, धमकियाँ या अवैध कंटेंट हो। उसके लेखक को वजह बताई जाती है, और अगर वह सहमत न हो तो HomiMade से संपर्क कर सकता है।
जवाब देने का समय
शॉप यह भी दिखाती हैं कि वे आमतौर पर ऑर्डर रिक्वेस्ट का कितनी जल्दी जवाब देती हैं, जो पिछले 90 दिनों पर आधारित है। यह तब दिखता है जब शॉप कम से कम तीन रिक्वेस्ट का जवाब दे चुकी हो।
किसी रिव्यू की रिपोर्ट करने के लिए शॉप के रिपोर्ट फ़ॉर्म का इस्तेमाल कीजिए और रिव्यू का ज़िक्र कीजिए।
आख़िरी अपडेट: 21 अक्टूबर 2026।