Chính sách thông báo và gỡ bỏ nội dung

1. Cách báo cáo

• Mọi trang cửa hàng, trang sản phẩm và trang người giao hàng, mọi đánh giá và điểm đánh giá, mọi yêu cầu đặt làm riêng và mọi tin nhắn trò chuyện từ bên còn lại đều có liên kết "Báo cáo". Hãy chọn một lý do (mặt hàng bị cấm, tuyên bố về sức khỏe, ảnh bị lấy cắp, sản phẩm không an toàn, lừa đảo, quấy rối, sở hữu trí tuệ, đánh giá giả, thông tin riêng tư, khác), giải thích ngắn gọn, và thêm email của bạn nếu bạn muốn nhận được phản hồi. Việc báo cáo được bảo vệ khỏi bot và hành vi lạm dụng.
• Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ: hãy cho biết tác phẩm nào là của bạn, bạn nắm giữ những quyền gì, và chính xác tác phẩm đó xuất hiện ở đâu trên HomiMade, đồng thời xác nhận rằng thông tin này là chính xác.
• Cơ quan chức năng và chủ sở hữu quyền: hãy dùng biểu mẫu thông báo pháp lý, hoặc viết thư đến support@tibrcode.com. Một người sẽ xem xét mọi thông báo trong vòng một ngày làm việc.

2. Những gì chúng tôi làm

1. Mỗi báo cáo được tính theo độ tin cậy của các báo cáo trước đây của người báo cáo. Khi có đủ nhiều người độc lập với nhau cùng báo cáo một sản phẩm, đánh giá hoặc yêu cầu, nội dung đó bị ẩn ngay lập tức cho đến khi một người xem xét. Các báo cáo về lừa đảo, sản phẩm không an toàn, quấy rối hoặc thông tin riêng tư luôn được chuyển đến một người.
2. Một người sẽ bác bỏ các báo cáo (nội dung đã bị ẩn được hiển thị trở lại), xác nhận các báo cáo (nội dung tiếp tục bị ẩn và tài khoản bị ghi một lần vi phạm), hoặc đình chỉ tài khoản.
3. Các lần vi phạm được tính trong 180 ngày. Khi có 3 lần vi phạm, tài khoản sẽ tự động bị đình chỉ.
4. Chúng tôi hành động nhanh chóng đối với nội dung rõ ràng là bất hợp pháp hoặc nguy hiểm.

3. Bản nêu lý do

Khi chúng tôi hạn chế nội dung, người bán nhận được một bản nêu lý do: nội dung nào bị hạn chế, vì sao, theo quy tắc nào, chính xác những từ ngữ có liên quan, quyết định có được đưa ra tự động hay không, và cách khiếu nại.

4. Khiếu nại và các biện pháp khắc phục khác

• Mỗi quyết định có thể được khiếu nại một lần từ khu vực người bán. Một người sẽ quyết định về khiếu nại và kết quả được ghi lại.
• Điều tương tự cũng áp dụng cho các yêu cầu tải lên giấy tờ mới: người bán có thể đề nghị một lần để một người xem xét lại.
• Việc khiếu nại với HomiMade không làm mất quyền của bạn được khởi kiện ra tòa án hoặc đưa vụ việc đến bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án nào hiện có tại quốc gia của bạn.

5. Lạm dụng nhiều lần

Chúng tôi có thể đình chỉ những tài khoản nhiều lần đăng nội dung bất hợp pháp, và chúng tôi có thể ngừng xử lý báo cáo từ những người nhiều lần gửi báo cáo không có căn cứ.

6. Hồ sơ

Các quyết định, bản nêu lý do và khiếu nại được lưu giữ trong 6 năm trong một nhật ký kiểm toán không thể bị thay đổi.