นโยบายการแจ้งและนำเนื้อหาออก

1. วิธีรายงาน

• หน้าร้านค้า หน้าสินค้า และหน้าผู้จัดส่งทุกหน้า รีวิวและคะแนนทุกรายการ คำขอสินค้าตามสั่งทุกรายการ และข้อความแชตทุกข้อความจากอีกฝ่าย มีลิงก์ “รายงาน” โปรดเลือกเหตุผล (สินค้าต้องห้าม การกล่าวอ้างด้านสุขภาพ รูปภาพที่ขโมยมา สินค้าที่ไม่ปลอดภัย การหลอกลวง การคุกคาม ทรัพย์สินทางปัญญา รีวิวปลอม ข้อมูลส่วนตัว อื่น ๆ) อธิบายสั้น ๆ และใส่อีเมลของคุณหากต้องการคำตอบ รายงานได้รับการป้องกันจากบอตและการใช้งานในทางที่ผิด
• เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา: โปรดระบุว่างานใดเป็นของคุณ คุณมีสิทธิ์ใด และงานนั้นปรากฏอยู่ที่ใดบน HomiMade อย่างตรงจุด พร้อมยืนยันว่าข้อมูลดังกล่าวถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐและผู้ทรงสิทธิ์: โปรดใช้แบบฟอร์มหนังสือแจ้งทางกฎหมาย หรือเขียนถึง support@tibrcode.com เจ้าหน้าที่จะตรวจดูหนังสือแจ้งทุกฉบับภายในหนึ่งวันทำการ

2. สิ่งที่เราทำ

1. รายงานแต่ละรายการมีน้ำหนักตามความน่าเชื่อถือของรายงานก่อนหน้าของผู้รายงาน เมื่อมีบุคคลที่เป็นอิสระต่อกันจำนวนมากพอรายงานสินค้า รีวิว หรือคำขอเดียวกัน สิ่งนั้นจะถูกซ่อนทันทีจนกว่าเจ้าหน้าที่จะตรวจดู รายงานเรื่องการหลอกลวง สินค้าที่ไม่ปลอดภัย การคุกคาม หรือข้อมูลส่วนตัวจะส่งถึงเจ้าหน้าที่เสมอ
2. เจ้าหน้าที่จะยกรายงาน (สิ่งที่ถูกซ่อนจะกลับมาแสดง) ยืนยันรายงาน (เนื้อหายังคงถูกซ่อนและบัญชีได้รับคะแนนความผิด) หรือระงับบัญชี
3. คะแนนความผิดมีผลนับเป็นเวลา 180 วัน เมื่อครบ 3 คะแนน บัญชีจะถูกระงับโดยอัตโนมัติ
4. เราดำเนินการอย่างรวดเร็วกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตรายอย่างชัดแจ้ง

3. คำชี้แจงเหตุผล

เมื่อเราจำกัดเนื้อหา ผู้ขายจะได้รับคำชี้แจงเหตุผล ซึ่งระบุว่าสิ่งใดถูกจำกัด เพราะเหตุใด ตามกฎข้อใด ถ้อยคำที่เกี่ยวข้องอย่างตรงตัว การตัดสินเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่ และวิธีอุทธรณ์

4. การอุทธรณ์และการเยียวยาอื่น ๆ

• คำตัดสินแต่ละครั้งสามารถอุทธรณ์ได้ หนึ่งครั้ง จากแดชบอร์ดผู้ขาย เจ้าหน้าที่จะเป็นผู้ตัดสินคำอุทธรณ์ และผลจะถูกบันทึกไว้
• หลักเดียวกันนี้ใช้กับคำขอให้แก้ไขเอกสาร โดยผู้ขายสามารถขอให้เจ้าหน้าที่พิจารณาได้หนึ่งครั้ง
• การอุทธรณ์ต่อ HomiMade ไม่ได้ตัดสิทธิ์ของคุณในการนำเรื่องขึ้นสู่ศาล หรือไปยังหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลใด ๆ ที่มีอยู่ในประเทศของคุณ

5. การใช้งานในทางที่ผิดซ้ำ ๆ

เราอาจระงับบัญชีที่โพสต์เนื้อหาผิดกฎหมายซ้ำ ๆ และอาจหยุดดำเนินการกับรายงานจากบุคคลที่ส่งรายงานที่ไม่มีมูลซ้ำ ๆ

6. บันทึก

คำตัดสิน คำชี้แจงเหตุผล และคำอุทธรณ์จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 6 ปีในบันทึกการตรวจสอบ (audit log) ที่ไม่สามารถแก้ไขได้