نوٹس اور مواد ہٹانے کی پالیسی

1. رپورٹ کیسے کریں

• ہر شاپ، پروڈکٹ اور کورئیر کے صفحے، ہر ریویو اور ریٹنگ، ہر کسٹم درخواست اور دوسرے فریق کے ہر چیٹ پیغام پر “رپورٹ کریں” لنک ہوتا ہے۔ کوئی وجہ چنیں (ممنوعہ چیز، صحت کا دعویٰ، چرائی ہوئی فوٹو، نقصان دہ پروڈکٹ، دھوکا، ہراسانی، دانشورانہ ملکیت، جعلی ریویو، نجی معلومات، کچھ اور)، مختصراً وضاحت کریں، اور اگر آپ جواب چاہتے ہیں تو اپنا ای میل شامل کریں۔ رپورٹس کو بوٹس اور غلط استعمال سے بچانے کے انتظامات موجود ہیں۔
• دانشورانہ ملکیت کے مالکان: بتائیں کہ کون سا کام آپ کا ہے، آپ کے پاس کون سے حقوق ہیں، اور یہ HomiMade پر ٹھیک کہاں ظاہر ہوتا ہے، اور تصدیق کریں کہ معلومات درست ہیں۔
• حکام اور حقوق کے مالکان: قانونی نوٹس کا فارم استعمال کریں، یا support@tibrcode.com پر لکھیں۔ ایک فرد ہر نوٹس کو ایک کاروباری دن کے اندر دیکھتا ہے۔

2. ہم کیا کرتے ہیں

1. ہر رپورٹ اس لحاظ سے شمار ہوتی ہے کہ رپورٹ کرنے والے کی پچھلی رپورٹس کتنی قابل اعتماد تھیں۔ جب کافی تعداد میں آزاد لوگ ایک ہی پروڈکٹ، ریویو یا درخواست کی رپورٹ کریں، تو اسے فوراً چھپا دیا جاتا ہے جب تک کوئی فرد اسے دیکھ نہ لے۔ دھوکے، نقصان دہ پروڈکٹس، ہراسانی یا نجی معلومات کی رپورٹس ہمیشہ کسی فرد تک پہنچتی ہیں۔
2. ایک فرد رپورٹس کو مسترد کرتا ہے (جو چھپایا گیا تھا وہ واپس آ جاتا ہے)، ان کی تصدیق کرتا ہے (مواد چھپا رہتا ہے اور اکاؤنٹ کو ایک اسٹرائیک ملتی ہے)، یا اکاؤنٹ معطل کرتا ہے۔
3. اسٹرائیکس 180 دن تک شمار ہوتی ہیں۔ 3 اسٹرائیکس پر اکاؤنٹ خود بخود معطل ہو جاتا ہے۔
4. جو مواد واضح طور پر غیر قانونی یا خطرناک ہو اس پر ہم جلد کارروائی کرتے ہیں۔

3. وجوہات کے بیانات

جب ہم مواد پر پابندی لگاتے ہیں تو سیلر کو وجوہات کا بیان ملتا ہے: کیا محدود کیا گیا، کیوں، کون سا قاعدہ، متعلقہ ٹھیک الفاظ، کیا فیصلہ خودکار تھا، اور اپیل کیسے کریں۔

4. اپیلیں اور ازالے کے دوسرے راستے

• ہر فیصلے کے خلاف سیلر ڈیش بورڈ سے ایک بار اپیل کی جا سکتی ہے۔ اپیل کا فیصلہ ایک فرد کرتا ہے اور نتیجہ درج کیا جاتا ہے۔
• یہی بات دستاویزات کی درستی کی درخواستوں پر لاگو ہوتی ہے: سیلر ایک بار کسی فرد سے جائزے کا کہہ سکتا ہے۔
• HomiMade سے اپیل کرنے سے آپ کا عدالت جانے کا، یا اپنے ملک میں دستیاب کسی بھی عدالت سے باہر تنازعات حل کرنے والے ادارے سے رجوع کرنے کا حق ختم نہیں ہوتا۔

5. بار بار غلط استعمال

ہم ان اکاؤنٹس کو معطل کر سکتے ہیں جو بار بار غیر قانونی مواد پوسٹ کرتے ہیں، اور ہم ان لوگوں کی رپورٹس پر کارروائی بند کر سکتے ہیں جو بار بار بے بنیاد رپورٹس بھیجتے ہیں۔

6. ریکارڈ

فیصلے، وجوہات کے بیانات اور اپیلیں 6 سال تک ایک ایسے آڈٹ لاگ میں رکھی جاتی ہیں جسے بدلا نہیں جا سکتا۔