ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਨੀਤੀ

1. ਰਿਪੋਰਟ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

• ਹਰ ਦੁਕਾਨ, ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਪੰਨੇ, ਹਰ ਰਿਵਿਊ ਅਤੇ ਰੇਟਿੰਗ, ਹਰ ਕਸਟਮ ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਹਰ ਚੈਟ ਸੁਨੇਹੇ ’ਤੇ ਇੱਕ “ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ” ਲਿੰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਚੁਣੋ (ਵਰਜਿਤ ਚੀਜ਼, ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਦਾਅਵਾ, ਚੋਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ, ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਉਤਪਾਦ, ਘਪਲਾ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ, ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ, ਨਕਲੀ ਰਿਵਿਊ, ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਹੋਰ), ਥੋੜ੍ਹੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਓ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਜੋੜੋ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਬੋਟਾਂ ਅਤੇ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਚਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਮਾਲਕ: ਦੱਸੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਰਚਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਹੜੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ HomiMade ’ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਕਿੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਹੈ।
• ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਧਾਰਕ: ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੋਟਿਸ ਫ਼ਾਰਮ ਵਰਤੋ, ਜਾਂ support@tibrcode.com ’ਤੇ ਲਿਖੋ। ਹਰ ਨੋਟਿਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇਖਦਾ ਹੈ।

2. ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

1. ਹਰ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਭਾਰ ਇਸ ਗੱਲ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀਆਂ ਪਹਿਲੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਕਿੰਨੀਆਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਨ। ਜਦੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਸੁਤੰਤਰ ਲੋਕ ਇੱਕੋ ਉਤਪਾਦ, ਰਿਵਿਊ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਲੁਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਉਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਨਾ ਲਵੇ। ਘਪਲਿਆਂ, ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀਆਂ ਹਨ।
2. ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਜੋ ਲੁਕਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਉਹ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ), ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਸਮੱਗਰੀ ਲੁਕੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਟ੍ਰਾਈਕ ਮਿਲਦੀ ਹੈ), ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਸਟ੍ਰਾਈਕਾਂ 180 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਗਿਣੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। 3 ਸਟ੍ਰਾਈਕਾਂ ’ਤੇ ਖਾਤਾ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਮੁਅੱਤਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
4. ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ ’ਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਹੈ, ਉਸ ’ਤੇ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

3. ਕਾਰਨਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨ

ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ’ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਬਿਆਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ: ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ’ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਗਈ, ਕਿਉਂ, ਕਿਹੜੇ ਨਿਯਮ ਤਹਿਤ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼ਬਦ ਬਿਲਕੁਲ ਕਿਹੜੇ ਹਨ, ਕੀ ਫ਼ੈਸਲਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ।

4. ਅਪੀਲਾਂ ਅਤੇ ਨਿਵਾਰਨ ਦੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ

• ਹਰ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿਰੁੱਧ ਵਿਕਰੇਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਪੀਲ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ’ਤੇ ਵੀ ਇਹੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਵਿਕਰੇਤਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇ।
• HomiMade ਕੋਲ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਦਾਲਤ ਜਾਣ ਦਾ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਅਦਾਲਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਸਥਾ ਕੋਲ ਜਾਣ ਦਾ ਤੁਹਾਡਾ ਅਧਿਕਾਰ ਖ਼ਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

5. ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦੁਰਵਰਤੋਂ

ਜੋ ਖਾਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਜੋ ਲੋਕ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਬੇਬੁਨਿਆਦ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਭੇਜਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ’ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

6. ਰਿਕਾਰਡ

ਫ਼ੈਸਲੇ, ਕਾਰਨਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨ ਅਤੇ ਅਪੀਲਾਂ 6 ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਆਡਿਟ ਲੌਗ ਵਿੱਚ ਰੱਖੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।