신고 및 게시 중단 정책

1. 신고 방법

• 모든 상점, 상품, 배달원 페이지, 모든 리뷰와 평점, 모든 맞춤 요청, 그리고 상대방이 보낸 모든 채팅 메시지에는 "신고" 링크가 있습니다. 사유(금지 품목, 건강 효능 주장, 도용된 사진, 위험한 상품, 사기, 괴롭힘, 지식재산권, 가짜 리뷰, 개인정보, 기타)를 고르고 간단히 설명한 다음, 답변을 원하면 이메일을 추가하세요. 신고는 봇과 악용으로부터 보호됩니다.
• 지식재산권 보유자: 어떤 저작물이 본인의 것인지, 어떤 권리를 보유하고 있는지, HomiMade의 정확히 어디에 나타나는지 밝히고, 정보가 정확하다는 것을 확인해 주세요.
• 관계 당국과 권리자: 법적 통지 양식을 이용하거나 support@tibrcode.com으로 연락해 주세요. 모든 통지는 영업일 기준 1일 이내에 사람이 검토합니다.

2. 당사의 조치

1. 각 신고는 신고자의 이전 신고가 얼마나 믿을 만했는지에 따라 반영됩니다. 서로 무관한 충분한 수의 사람이 같은 상품, 리뷰 또는 요청을 신고하면, 사람이 검토할 때까지 즉시 숨겨집니다. 사기, 위험한 상품, 괴롭힘 또는 개인정보에 관한 신고는 언제나 사람에게 전달됩니다.
2. 사람이 신고를 기각하거나(숨겨졌던 것이 다시 나타납니다), 신고를 인정하거나(콘텐츠는 계속 숨겨지고 계정에 경고 1회가 추가됩니다), 계정을 정지합니다.
3. 경고는 180일 동안 유효합니다. 경고가 3회가 되면 계정이 자동으로 정지됩니다.
4. 명백히 불법이거나 위험한 콘텐츠에는 신속하게 조치합니다.

3. 사유서

당사가 콘텐츠를 제한하면 판매자는 사유서를 받습니다. 사유서에는 무엇이 제한되었는지, 왜, 어떤 규정에 따른 것인지, 해당하는 정확한 문구, 자동화된 결정인지 여부, 이의 제기 방법이 담깁니다.

4. 이의 제기와 그 밖의 구제 수단

• 각 결정에 대해 판매자 대시보드에서 한 번 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기는 사람이 결정하며 그 결과는 기록됩니다.
• 서류 보완 요청에도 같은 방식이 적용됩니다. 판매자는 사람에게 검토를 한 번 요청할 수 있습니다.
• HomiMade에 이의를 제기해도 법원에 소송을 제기하거나 본인의 국가에서 이용할 수 있는 재판 외 분쟁 해결 기관에 신청할 권리는 그대로 유지됩니다.

5. 반복적인 악용

불법 콘텐츠를 반복해서 게시하는 계정은 정지될 수 있으며, 근거 없는 신고를 반복해서 보내는 사람의 신고는 더 이상 처리하지 않을 수 있습니다.

6. 기록

결정, 사유서와 이의 제기는 변경할 수 없는 감사 기록에 6년 동안 보관됩니다.