Patakaran sa Abiso at Pag-alis

1. Paano mag-report

• Bawat page ng shop, produkto at courier, bawat review at rating, bawat custom request at bawat mensahe sa chat mula sa kabilang panig ay may link na "I-report". Pumili ng dahilan (ipinagbabawal na item, pangkalusugang claim, ninakaw na litrato, mapanganib na produkto, scam, panliligalig, intellectual property, pekeng review, pribadong impormasyon, iba pa), magpaliwanag nang maikli, at idagdag ang iyong e-mail kung gusto mo ng sagot. Protektado ang mga report laban sa mga bot at pang-aabuso.
• Mga may-ari ng intellectual property: sabihin kung aling gawa ang sa iyo, anong mga karapatan ang hawak mo, at kung saan eksakto ito lumalabas sa HomiMade, at kumpirmahing tama ang impormasyon.
• Mga awtoridad at may-ari ng karapatan: gamitin ang form para sa legal na abiso, o sumulat sa support@tibrcode.com. Tinitingnan ng isang tao ang bawat abiso sa loob ng isang araw ng trabaho.

2. Ang ginagawa namin

1. Binibilang ang bawat report ayon sa kung gaano naging maaasahan ang mga naunang report ng nag-report. Kapag sapat na bilang ng magkakahiwalay na tao ang nag-report ng iisang produkto, review o request, agad itong itinatago hanggang tingnan ito ng isang tao. Laging umaabot sa isang tao ang mga report ng scam, mapanganib na produkto, panliligalig o pribadong impormasyon.
2. Ang isang tao ay ibinabasura ang mga report (bumabalik ang itinago), kinukumpirma ang mga ito (nananatiling nakatago ang nilalaman at nagkakaroon ng strike ang account), o sinususpinde ang account.
3. Bilang ang mga strike sa loob ng 180 araw. Kapag umabot sa 3 strike, awtomatikong masususpinde ang account.
4. Mabilis kaming kumikilos sa nilalamang malinaw na ilegal o mapanganib.

3. Mga pahayag ng mga dahilan

Kapag nilimitahan namin ang nilalaman, makakatanggap ang seller ng pahayag ng mga dahilan: ano ang nilimitahan, bakit, aling patakaran, ang eksaktong mga salitang sangkot, kung awtomatiko ang desisyon, at kung paano umapela.

4. Mga apela at iba pang lunas

• Puwedeng iapela ang bawat desisyon nang isang beses mula sa dashboard ng seller. Isang tao ang nagdedesisyon sa apela at itinatala ang resulta.
• Ganoon din sa mga request na ayusin ang dokumento: puwedeng humiling ang seller nang isang beses na suriin ito ng isang tao.
• Ang pag-apela sa HomiMade ay hindi nag-aalis ng iyong karapatang pumunta sa korte o sa anumang lupon para sa pag-aayos ng alitan sa labas ng korte na available sa iyong bansa.

5. Paulit-ulit na maling paggamit

Puwede naming suspindihin ang mga account na paulit-ulit na nagpo-post ng ilegal na nilalaman, at puwede naming itigil ang pagproseso ng mga report mula sa mga taong paulit-ulit na nagpapadala ng mga walang batayang report.

6. Mga rekord

Itinatabi nang 6 na taon ang mga desisyon, pahayag ng mga dahilan at apela sa isang audit log na hindi mababago.