Dasar Notis dan Penurunan Kandungan

1. Cara membuat laporan

• Setiap halaman kedai, produk dan kurier, setiap ulasan dan penilaian, setiap permintaan khas dan setiap mesej sembang daripada pihak yang satu lagi mempunyai pautan "Laporkan". Pilih sebab (barangan larangan, dakwaan kesihatan, foto curi, produk tidak selamat, penipuan, gangguan, harta intelek, ulasan palsu, maklumat peribadi, lain-lain), terangkan secara ringkas, dan tambahkan e-mel anda jika anda mahukan jawapan. Laporan dilindungi daripada bot dan penyalahgunaan.
• Pemilik harta intelek: nyatakan karya mana yang milik anda, hak yang anda pegang, dan di mana tepatnya karya itu dipaparkan di HomiMade, serta sahkan bahawa maklumat itu tepat.
• Pihak berkuasa dan pemegang hak: gunakan borang notis undang-undang, atau tulis kepada support@tibrcode.com. Seorang petugas meneliti setiap notis dalam tempoh satu hari bekerja.

2. Apa yang kami lakukan

1. Setiap laporan diambil kira mengikut tahap kebolehpercayaan laporan terdahulu daripada pelapor. Apabila cukup ramai orang yang berasingan melaporkan produk, ulasan atau permintaan yang sama, kandungan itu disembunyikan serta-merta sehingga seorang petugas menelitinya. Laporan tentang penipuan, produk tidak selamat, gangguan atau maklumat peribadi sentiasa sampai kepada seorang petugas.
2. Seorang petugas menolak laporan tersebut (apa yang disembunyikan dipaparkan semula), mengesahkannya (kandungan kekal disembunyikan dan akaun menerima satu mata kesalahan), atau menggantung akaun.
3. Mata kesalahan dikira selama 180 hari. Pada 3 mata kesalahan, akaun digantung secara automatik.
4. Kami bertindak segera terhadap kandungan yang jelas menyalahi undang-undang atau berbahaya.

3. Pernyataan sebab

Apabila kami menyekat kandungan, penjual menerima pernyataan sebab: apa yang disekat, mengapa, peraturan mana, perkataan tepat yang terlibat, sama ada keputusan itu dibuat secara automatik, dan cara membuat rayuan.

4. Rayuan dan remedi lain

• Setiap keputusan boleh dirayu sekali dari papan pemuka penjual. Seorang petugas memutuskan rayuan itu dan hasilnya direkodkan.
• Perkara yang sama terpakai bagi permintaan pembetulan dokumen: penjual boleh meminta sekali agar seorang petugas menyemaknya.
• Membuat rayuan kepada HomiMade tidak menghapuskan hak anda untuk ke mahkamah atau ke mana-mana badan penyelesaian pertikaian di luar mahkamah yang tersedia di negara anda.

5. Penyalahgunaan berulang

Kami boleh menggantung akaun yang berulang kali menyiarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, dan kami boleh berhenti memproses laporan daripada orang yang berulang kali menghantar laporan yang tidak berasas.

6. Rekod

Keputusan, pernyataan sebab dan rayuan disimpan selama 6 tahun dalam log audit yang tidak boleh diubah.