नोटिस और टेकडाउन नीति

1. रिपोर्ट कैसे करें

• हर शॉप, प्रोडक्ट और कूरियर पेज, हर रिव्यू और रेटिंग, हर कस्टम रिक्वेस्ट और दूसरे पक्ष के हर चैट संदेश पर एक "रिपोर्ट करें" लिंक होता है। एक वजह चुनिए (प्रतिबंधित आइटम, सेहत से जुड़ा दावा, चुराई गई फ़ोटो, ख़तरनाक प्रोडक्ट, ठगी, उत्पीड़न, बौद्धिक संपदा, नक़ली रिव्यू, निजी जानकारी, कुछ और), संक्षेप में समझाइए, और अगर आप जवाब चाहते हैं तो अपना ईमेल जोड़िए। रिपोर्टों को बॉट और दुरुपयोग से बचाया जाता है।
• बौद्धिक संपदा के मालिक: बताइए कि कौन-सी रचना आपकी है, आपके पास कौन-से अधिकार हैं, और वह HomiMade पर ठीक कहाँ दिखती है, और कन्फ़र्म कीजिए कि जानकारी सही है।
• प्राधिकरण और अधिकार-धारक: क़ानूनी नोटिस फ़ॉर्म इस्तेमाल कीजिए, या support@tibrcode.com को लिखिए। एक व्यक्ति हर नोटिस को एक कामकाजी दिन के भीतर देखता है।

2. हम क्या करते हैं

1. हर रिपोर्ट का वज़न इस पर निर्भर करता है कि रिपोर्ट करने वाले की पिछली रिपोर्टें कितनी भरोसेमंद थीं। जब काफ़ी स्वतंत्र लोग एक ही प्रोडक्ट, रिव्यू या रिक्वेस्ट की रिपोर्ट करते हैं, तो उसे तुरंत छिपा दिया जाता है, जब तक कोई व्यक्ति उसे देख न ले। ठगी, ख़तरनाक प्रोडक्ट, उत्पीड़न या निजी जानकारी की रिपोर्टें हमेशा किसी व्यक्ति तक पहुँचती हैं।
2. एक व्यक्ति रिपोर्टें ख़ारिज करता है (जो छिपाया गया था, वह वापस आ जाता है), उन्हें कन्फ़र्म करता है (कंटेंट छिपा रहता है और अकाउंट को एक स्ट्राइक मिलता है), या अकाउंट सस्पेंड करता है।
3. स्ट्राइक 180 दिनों तक गिने जाते हैं। 3 स्ट्राइक होने पर अकाउंट अपने-आप सस्पेंड हो जाता है।
4. साफ़ तौर पर अवैध या ख़तरनाक कंटेंट पर हम जल्दी कार्रवाई करते हैं।

3. कारणों के बयान

जब हम कंटेंट को सीमित करते हैं, तो विक्रेता को कारणों का एक बयान मिलता है: क्या सीमित किया गया, क्यों, कौन-सा नियम, संबंधित सटीक शब्द, क्या फ़ैसला अपने-आप हुआ था, और अपील कैसे करें।

4. अपील और दूसरे उपाय

• हर फ़ैसले पर विक्रेता डैशबोर्ड से एक बार अपील की जा सकती है। अपील पर एक व्यक्ति फ़ैसला करता है और नतीजा दर्ज किया जाता है।
• दस्तावेज़ों की सुधार की रिक्वेस्ट पर भी यही लागू होता है: विक्रेता एक बार किसी व्यक्ति से रिव्यू माँग सकता है।
• HomiMade से अपील करने से आपका यह अधिकार ख़त्म नहीं होता कि आप अदालत जाएँ, या अपने देश में उपलब्ध किसी भी अदालत से बाहर के विवाद निपटान निकाय के पास जाएँ।

5. बार-बार दुरुपयोग

हम ऐसे अकाउंट सस्पेंड कर सकते हैं जो बार-बार अवैध कंटेंट पोस्ट करते हैं, और ऐसे लोगों की रिपोर्टें प्रोसेस करना बंद कर सकते हैं जो बार-बार बेबुनियाद रिपोर्टें भेजते हैं।

6. रिकॉर्ड

फ़ैसले, कारणों के बयान और अपीलें 6 साल तक एक ऐसे ऑडिट लॉग में रखी जाती हैं जिसे बदला नहीं जा सकता।