রিভিউ নীতি

সংস্করণ 1.1 · সর্বশেষ হালনাগাদ ২৯ অক্টোবর, ২০২৬

এটি একটি অনুবাদ। এটি ইংরেজি সংস্করণ থেকে আলাদা হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য।

শুধু নিশ্চিত অর্ডার আছে এমন ক্রেতারাই রিভিউ দিতে পারেন, প্রতি অর্ডারে একবার। রিভিউয়ে "সম্পন্ন অর্ডার" লেবেল থাকে এবং শুধু ক্রেতার নামের প্রথম অংশ দেখানো হয়।
রেটিং যেভাবে হিসাব করা হয়: একটি দোকানের রেটিং হলো তার নিশ্চিত অর্ডারগুলোর স্টার রেটিংয়ের সাধারণ গড়, যা রেটিংয়ের সংখ্যাসহ দেখানো হয়। কোনো কিছুকে বাড়তি গুরুত্ব দেওয়া হয় না, এবং কম বলে কোনো রেটিং লুকানো হয় না। একজন কুরিয়ারের রেটিংও একইভাবে হিসাব করা হয়, ডেলিভারি হওয়া অর্ডারের বিক্রেতা ও ক্রেতাদের রেটিং থেকে।
রিভিউ কখন দেখা যায়: স্টার রেটিং সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়। লেখা অংশ দেখা যায় আমাদের স্বয়ংক্রিয় যাচাইয়ের পরে, এবং পরে আবার যাচাই করা হতে পারে।
কোনো প্রলোভন নয়: বিক্রেতারা রিভিউয়ের বিনিময়ে ছাড়, উপহার বা টাকা ফেরতের প্রস্তাব দিতে পারবেন না, বা রিভিউ বদলাতে বা সরাতে বলতে পারবেন না।
কোনো ভুয়া রিভিউ নয়: বিক্রেতাদের নিজের দোকান নিয়ে লেখা রিভিউ, তাঁদের সঙ্গে যুক্ত মানুষদের লেখা রিভিউ, বা যিনি কেনেননি তাঁর লেখা রিভিউ সরিয়ে ফেলা হয়। এগুলো খুঁজে পেতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সংকেত ও মানুষের সাহায্য নিই।
বিক্রেতারা উত্তর দিতে পারেন একবার, প্রকাশ্যে ও ভদ্রভাবে।
আমরা যা সরাই: যেসব রিভিউ কমিউনিটি নির্দেশিকা ভাঙে, ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, বা পণ্য বা কেনাকাটা নিয়ে নয়। নেতিবাচক বলে আমরা কখনো কোনো রিভিউ সরাই না।
পাশে থাকা "রিপোর্ট করুন" লিংক দিয়ে যে কেউ একটি রিভিউ রিপোর্ট করতে পারেন। রিভিউ কীভাবে কাজ করে, সে সম্পর্কে আরও: HomiMade-এ রিভিউ।