سياسة التقييمات

الإصدار 1.1 · آخر تحديث 29 أكتوبر 2026

هذه ترجمة. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالعبرة بالنسخة الإنجليزية.

لا يستطيع التقييم إلا المشترون الذين لديهم طلب مكتمل، مرة واحدة لكل طلب. وتحمل التقييمات عبارة «طلب مكتمل» ولا تُظهر إلا الاسم الأول للمشتري.
كيف تُحسب التقييمات: تقييم المتجر هو المتوسط البسيط لتقييمات النجوم الواردة من طلباته المكتملة، ويُعرض مع عدد التقييمات. ولا يُرجَّح أي شيء، ولا يُخفى أي تقييم بسبب انخفاضه. ويُحسب تقييم المندوب بالطريقة نفسها من تقييمات البائعين والمشترين في الطلبات المسلَّمة.
متى تظهر التقييمات: يظهر التقييم بالنجوم فوراً. ويظهر النص المكتوب بعد فحوصنا الآلية، وقد يُفحص مجدداً في وقت لاحق.
لا حوافز: لا يجوز للبائعين تقديم خصومات أو هدايا أو مبالغ مستردة مقابل التقييمات، ولا طلب تغيير التقييمات أو إزالتها.
لا تقييمات مزيّفة: تُزال التقييمات التي يكتبها البائعون عن متاجرهم، أو يكتبها أشخاص مرتبطون بهم، أو يكتبها أي شخص لم يشترِ. ونستعين بمؤشرات آلية وبأشخاص لاكتشافها.
يمكن للبائعين الرد مرة واحدة، علناً وبأدب.
ما نزيله: التقييمات التي تخالف إرشادات المجتمع، أو تتضمن بيانات شخصية، أو لا تتعلق بالمنتج أو بعملية الشراء. ولا نزيل أي تقييم أبداً لأنه سلبي.
يمكن لأي شخص الإبلاغ عن تقييم عبر رابط «إبلاغ» المجاور له. لمزيد من المعلومات عن آلية عمل التقييمات: التقييمات على HomiMade.