কুরিয়ারদের যেভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়

একটি তালিকা, ডেলিভারি বণ্টনকারী নয়

কুরিয়াররা হলেন স্বাধীন কোম্পানি বা লাইসেন্সধারী স্বাধীন কুরিয়ার। একজন বিক্রেতা একবারে একজন কুরিয়ারকে বলেন, আর শুধু সেই কুরিয়ারই গ্রহণ করতে পারেন। HomiMade কুরিয়ারদের নিয়োগ দেয় না এবং পেমেন্টে কোনো ভূমিকা রাখে না।

কারা তালিকাভুক্ত হন

যেসব কুরিয়ার নিজেদের পরিচয় যাচাই করেছেন, স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী যাঁদের নথি যাচাইয়ে উতরে গেছে (যেমন কোম্পানির নিবন্ধন), এবং যাঁরা নিজেদের জোন, কাজের সময় ও একটি যোগাযোগের নম্বর দিয়েছেন। স্বাধীন কুরিয়ারদের শুধু সেখানেই তালিকাভুক্ত করা হয় যেখানে স্থানীয় নিয়ম অনুমতি দেয়।

একজন বিক্রেতা কোন কুরিয়ারদের দেখেন

প্রতিটি অর্ডারের জন্য, অর্ডারের দেশের সেইসব কুরিয়ার, যাঁদের জোন দোকানের এলাকা ও ডেলিভারির ঠিকানা দুটোই ঢেকে রাখে এবং যাঁরা বিক্রেতার বেছে নেওয়া সেবাটি দেন।

কোন ক্রমে

পিকআপের সময়ে যেসব কুরিয়ার কাজ করেন, তাঁরা আগে আসেন। তারপর তিনটি অংশ নিয়ে তৈরি একটি স্কোর অনুযায়ী তাঁদের সাজানো হয়। টাকা দিয়ে কেউ ওপরে আসতে পারেন না। সমান হলে কাছের কুরিয়ার আগে আসেন, তারপর নাম অনুযায়ী।

• নৈকট্য (৫০%): কুরিয়ারের জোনের কেন্দ্র দোকানের এলাকা থেকে কত কাছে, ০ কিমিতে পুরো নম্বর থেকে ২০ কিমি বা তার বেশিতে শূন্য।
• সম্পন্ন ডেলিভারি (৩০%): কুরিয়ার যেসব অনুরোধ গ্রহণ করেছেন তার মধ্যে কতগুলো ডেলিভারি সম্পন্ন হয়েছে। প্রত্যাখ্যান করা অনুরোধ গোনা হয় না।
• রেটিং (২০%): গড় রেটিং, যথেষ্ট রেটিং না হওয়া পর্যন্ত যা ৪ স্টারের কাছাকাছি ধরা হয়।

আনুমানিক খরচ

প্রতিটি আনুমানিক খরচ আসে কুরিয়ারের নিজের দাম থেকে: তাঁর মূল ফি, তার সঙ্গে দূরত্ব অনুযায়ী তাঁর প্রতি কিলোমিটারের দাম (রাস্তার জন্য সর্বোচ্চ ৪০% বেশি), আর কোনো জোন ফি থাকলে তা। চূড়ান্ত দাম বিক্রেতা ও কুরিয়ার মিলে ঠিক করেন।

না বলা যায় বিনা শর্তে

একজন কুরিয়ার যেকোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, অথবা উত্তর না দিয়ে সেটি বন্ধ হয়ে যেতে দিতে পারেন। কোনোটিই কোথাও তাঁর বিপক্ষে গোনা হয় না।

কে কী দেখেন

গ্রহণ করার আগে একজন কুরিয়ার দোকান, দুটি এলাকা, দূরত্ব ও সময় দেখেন। গ্রহণ করার পরে তিনি পিকআপ ও ডেলিভারির বিস্তারিত দেখেন, কাজ শেষ হওয়ার ৭ দিন পর পর্যন্ত। বিক্রেতা অনুরোধ করার সময় কুরিয়ারের WhatsApp নম্বর পান; কুরিয়ার গ্রহণ করলে ক্রেতা তা পান।

রেটিং

ডেলিভারি হওয়া এবং ক্রেতার নিশ্চিত করা কোনো অর্ডারের কুরিয়ারকে শুধু সেই অর্ডারের বিক্রেতা ও ক্রেতা রেটিং দিতে পারেন, প্রত্যেকে একবার।