Chính sách đánh giá

Phiên bản 1.1 · Cập nhật lần cuối 29 tháng 10, 2026

Đây là bản dịch. Nếu có điểm khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

Chỉ những người mua có đơn hàng đã xác nhận mới có thể đánh giá, mỗi đơn hàng một lần. Đánh giá được gắn nhãn "Đơn hàng đã hoàn tất" và chỉ hiển thị tên của người mua (không kèm họ).
Cách tính điểm đánh giá: điểm đánh giá của một cửa hàng là trung bình cộng đơn giản của các điểm đánh giá theo sao từ các đơn hàng đã xác nhận của cửa hàng đó, được hiển thị kèm số lượt đánh giá. Không có điểm nào được tính theo trọng số, và không có điểm đánh giá nào bị ẩn vì thấp. Điểm đánh giá của người giao hàng được tính theo cách tương tự, từ điểm đánh giá của người bán và người mua của các đơn hàng đã giao.
Khi nào đánh giá xuất hiện: điểm đánh giá theo sao xuất hiện ngay lập tức. Phần nội dung viết xuất hiện sau các bước kiểm tra tự động của chúng tôi, và có thể được kiểm tra lại sau đó.
Không đổi lợi ích lấy đánh giá: người bán không được đề nghị giảm giá, tặng quà hoặc hoàn tiền để đổi lấy đánh giá, và không được yêu cầu thay đổi hoặc gỡ bỏ đánh giá.
Không có đánh giá giả: các đánh giá do người bán viết về chính cửa hàng của họ, do những người có liên quan đến họ viết, hoặc do bất kỳ ai không mua hàng viết đều bị gỡ bỏ. Chúng tôi sử dụng các tín hiệu tự động và con người để phát hiện những đánh giá này.
Người bán có thể trả lời một lần, công khai và lịch sự.
Những gì chúng tôi gỡ bỏ: các đánh giá vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, chứa dữ liệu cá nhân, hoặc không liên quan đến sản phẩm hay giao dịch mua hàng. Chúng tôi không bao giờ gỡ bỏ một đánh giá vì đánh giá đó tiêu cực.
Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo một đánh giá bằng liên kết "Báo cáo" bên cạnh đánh giá đó. Tìm hiểu thêm về cách đánh giá hoạt động: Đánh giá trên HomiMade.