ব্যবহারের শর্তাবলি

ওয়েবসাইটে ও অ্যাপে যিনিই HomiMade-এ আসেন বা এটি ব্যবহার করেন, তাঁর ক্ষেত্রে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। HomiMade ব্যবহার করে আপনি এগুলোতে সম্মত হন। বিক্রেতারা বিক্রেতা চুক্তি এবং ডেলিভারি পার্টনাররা ডেলিভারি পার্টনারের শর্তাবলি-ও মেনে নেন।

১. আমরা কারা

HomiMade তৈরি ও পরিচালনা করে Tibrcode Software Development, আবুধাবি, সংযুক্ত আরব আমিরাত ("HomiMade", "আমরা", "আমাদের")। যোগাযোগ: support@tibrcode.com।

২. HomiMade কী, এবং কী নয়

• HomiMade একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস। যাঁরা ঘরে জিনিস তৈরি করেন, এটি তাঁদের পণ্য দেখাতে ও বিক্রি করতে সাহায্য করে, এবং ক্রেতাদের তাঁদের আশপাশে সেই পণ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
• প্রতিটি পণ্য বিক্রি করেন তার বিক্রেতা। প্রতিটি দোকান, পণ্য ও অর্ডারে লেখা থাকে বিক্রেতা কে, এবং যে HomiMade একটি মধ্যস্থতাকারী প্ল্যাটফর্ম ও বিক্রির কোনো পক্ষ নয়। বিক্রির চুক্তি হয় ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে।
• HomiMade পেমেন্ট পরিচালনা করে না। ক্রেতারা সরাসরি বিক্রেতাদের পেমেন্ট করেন, এবং শুধু বিক্রেতা অর্ডার গ্রহণ করার পরে। বিক্রেতা গ্রহণ করার আগে কখনো পেমেন্ট করবেন না।
• HomiMade পণ্য তৈরি, সংরক্ষণ, পরিদর্শন, প্যাক বা ডেলিভারি করে না, এবং বিক্রেতা বা কুরিয়ারদের নিয়োগ দেয় না। HomiMade-এ তালিকাভুক্ত ডেলিভারি পার্টনাররা স্বাধীন প্রতিষ্ঠান।

৩. কারা HomiMade ব্যবহার করতে পারেন

• অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে। দর্শনার্থীরা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ঘুরে দেখতে পারেন।
• ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার অধীন দেশ ও অঞ্চলে HomiMade উপলব্ধ নয়, এবং ইউরোপে (ইউরোপীয় ইউনিয়ন ও ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ড) এটি এখনো চালু হয়নি। বিক্রি চালু হয় দেশ অনুযায়ী একে একে, শুধু যেখানে সেই দেশের জন্য HomiMade-এর নিয়ম কার্যকর আছে।
• আপনি যেখানে আছেন সেখানকার আইন নিষেধ করলে আপনি HomiMade ব্যবহার করবেন না।

৪. আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনার সাইন-ইনের তথ্য নিজের কাছে রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায়িত্ব আপনার।
• নিজের সম্পর্কে সত্য তথ্য দিন, এবং তা হালনাগাদ রাখুন।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন (দেখুন গোপনীয়তা নীতি)।
• অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার সময় আপনি একটি বক্সে টিক দিয়ে এই শর্তাবলি মেনে নেন। আমরা সংস্করণ, তারিখ, ভাষা এবং আপনি যে লেখাটি দেখেছেন তার একটি ফিঙ্গারপ্রিন্টের রেকর্ড রাখি (গোপনীয়তা নীতি, অংশ ৮)। এই শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আবার মেনে নিতে বলতে পারি।

৫. কেনাকাটা

• পণ্যের তথ্য (উপকরণ, অ্যালার্জেন, উপাদান, সতর্কতা, দাম ও কর) লেখেন বিক্রেতা। অ্যালার্জেন বিক্রেতা প্রতিটি পণ্যের জন্য আলাদাভাবে ঘোষণা করেন। HomiMade কখনো সেগুলো পূরণ করে না। আপনার কোনো অ্যালার্জি থাকলে অর্ডার করার আগে বিক্রেতাকে জিজ্ঞেস করুন।
• দাম ঠিক করেন বিক্রেতা, বিক্রেতার ঘোষিত যেকোনো করসহ। HomiMade কোনো কর নেয় না বা আদায় করে না। অন্য মুদ্রায় দেখানো দাম আনুমানিক।
• অর্ডার, বাতিল, ডেলিভারি, ফেরত ও টাকা ফেরত বিক্রেতার সঙ্গে ঠিক করা হয়, বিক্রিটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ভোক্তা আইনের অধীনে। কোনো দেশ ক্রেতাদের নির্দিষ্ট অধিকার দিলে পণ্যের পাতায় তা বলা থাকে।
• কোনো অর্ডারে সমস্যা হলে আগে বিক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডারের পাতা থেকেও আপনি সমস্যা জানাতে পারেন।

৬. বিক্রেতাদের সম্পর্কে লেবেল

• "লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে · স্বয়ংক্রিয় যাচাইয়ে উতরেছে"-এর মতো একটি লেবেলের মানে শুধু এই যে বিক্রেতা একটি নথি আপলোড করেছেন এবং দেখানো তারিখে আমাদের স্বয়ংক্রিয় যাচাই (এবং প্রয়োজনে একজন ব্যক্তি) সেটিকে গ্রহণযোগ্য পেয়েছে। এটি বিক্রেতা বা পণ্য সম্পর্কে কোনো সুপারিশ বা প্রতিশ্রুতি নয়।
• "সরকারি নিবন্ধন খাতায় নিশ্চিত" কেবল তখনই দেখা যায়, যখন দেখানো তারিখে সেই সরকারি নিবন্ধন খাতায় খোঁজ সফল হয়েছে।

৭. সবার জন্য নিয়ম

• কমিউনিটি নির্দেশিকা এবং নিষিদ্ধ ও সীমিত পণ্য মেনে চলুন।
• স্বয়ংক্রিয় উপায়ে HomiMade থেকে তথ্য কপি বা সংগ্রহ করবেন না, অন্যদের তথ্যের অপব্যবহার করবেন না, বা আমাদের যাচাই বা নিরাপত্তা এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
• কাউকে প্রতারণা, হয়রানি বা বিভ্রান্ত করতে HomiMade ব্যবহার করবেন না।
• যে বিষয়বস্তু আপনার মতে বেআইনি বা আমাদের নিয়ম ভাঙে, তা রিপোর্ট করুন (দেখুন নোটিশ ও অপসারণ নীতি)।

৮. বিষয়বস্তু ও মডারেশন

• আপনি যা পোস্ট করেন তার অধিকার আপনারই থাকে। আপনি HomiMade-কে একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স দেন, যাতে HomiMade তা HomiMade-এ এবং HomiMade-এর দিকে নির্দেশ করা লিংক, শেয়ারের ছবি ও QR কোডে হোস্ট করতে, দেখাতে, অনুবাদ করতে, আকার বদলাতে ও শেয়ার করতে পারে, যতদিন তা HomiMade-এ থাকে এবং আপনি সরিয়ে ফেলার পরে একটি যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত, যাতে কপিগুলোর মেয়াদ শেষ হতে পারে।
• আমরা বিষয়বস্তু স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং মানুষের মাধ্যমে যাচাই করি। আপনার বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করলে আমরা কারণের বিবরণীতে আপনাকে কারণ জানাই, এবং আপনি একবার আপিল করতে পারেন।

৯. AI সুবিধা

কিছু সুবিধা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে: লিস্টিংয়ের খসড়া, অনুবাদ, নথি পড়া, নিজের ভাষায় সার্চ এবং বিষয়বস্তু যাচাই। AI-এর সাহায্যে লেখা অংশ চিহ্নিত থাকে, এবং প্রকাশের আগে বিক্রেতারা তা নিশ্চিত করেন। কোনো পণ্যের উপকরণ বা অ্যালার্জেন AI কখনো ঠিক করে না।

১০. দায়

• ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিক্রি, পেমেন্ট বা ডেলিভারিতে HomiMade কোনো পক্ষ নয়। আইন যতটা অনুমতি দেয়, পণ্য, সেগুলোর মান বা নিরাপত্তা, বিক্রেতাদের দেওয়া তথ্য, বা ব্যবহারকারীরা যা করেন, তার জন্য HomiMade দায়ী নয়।
• HomiMade "যেমন আছে তেমন" অবস্থায় দেওয়া হয়। আমরা এটি চালু ও নির্ভুল রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু এটি সবসময় চালু থাকবে বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে, এমন প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না।
• আইন যতটা অনুমতি দেয়, এই সেবার জন্য আপনার প্রতি HomiMade-এর মোট দায় USD ১০০-তে সীমাবদ্ধ।
• আইন যে দায় সীমিত বা বাদ দেওয়ার অনুমতি দেয় না, এই শর্তাবলির কোনো কিছুই তা সীমিত বা বাদ দেয় না, যেমন প্রতারণার দায়, বা অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়, অথবা আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানকার বাধ্যতামূলক আইনে ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকার।

১১. স্থগিত ও সমাপ্তি

যে অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলি বা আইন ভাঙে, আমরা কারণের বিবরণীসহ তা সীমিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় HomiMade ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

১২. পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাব। এই পাতার ওপরের তারিখ বর্তমান সংস্করণ দেখায়।

১৩. আইন ও বিরোধ

• এই শর্তাবলি সংযুক্ত আরব আমিরাতের আইন দ্বারা পরিচালিত, যেমনটা আবুধাবি আমিরাতে প্রয়োগ করা হয়, এবং বিরোধ আবুধাবির আদালতে যায়।
• আপনি ভোক্তা হলে, আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানকার বাধ্যতামূলক আইনের সুরক্ষাও আপনার থাকে, এবং সেই আইন অনুমতি দিলে আপনি সেখানকার আদালতে দাবি করতে পারেন।
• অনুগ্রহ করে আগে support@tibrcode.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: বেশিরভাগ সমস্যার দ্রুত সমাধান করা যায়।