Cómo se listan los repartidores

Un directorio, no un servicio que asigna repartos

Los repartidores son empresas independientes o repartidores independientes con licencia. Un vendedor se lo pide a un repartidor cada vez, y solo ese repartidor puede aceptar. HomiMade no emplea repartidores y no interviene en los pagos.

Quién aparece en la lista

Los repartidores que verificaron su identidad, cuyos documentos superaron las comprobaciones que piden las normas locales (por ejemplo, el registro de una empresa) y que fijaron sus zonas, su horario y un número de contacto. Los repartidores independientes aparecen solo donde las normas locales lo permiten.

Qué repartidores ve un vendedor

Para cada pedido, los repartidores del país del pedido cuyas zonas cubren tanto la zona de la tienda como la dirección de entrega, y que ofrecen el servicio que eligió el vendedor.

En qué orden

Primero van los repartidores que trabajan a la hora de recogida. Después se ordenan por una puntuación formada por tres partes. Nadie puede pagar para aparecer más arriba. Los empates los gana el repartidor más cercano y luego se ordena por nombre.

• Cercanía (50%): lo cerca que está el centro de la zona del repartidor de la zona de la tienda, de completa a 0 km a nula a 20 km o más.
• Repartos completados (30%): repartos completados entre las solicitudes que el repartidor aceptó. Las solicitudes rechazadas no cuentan.
• Valoración (20%): la valoración media, que se cuenta como cercana a 4 estrellas hasta que haya suficientes valoraciones.

Estimaciones

Cada estimación sale de los precios del propio repartidor: su tarifa base, más su precio por kilómetro según la distancia (hasta un 40% más, por la carretera), más cualquier tarifa de zona. El precio final se acuerda entre el vendedor y el repartidor.

Decir que no es gratis

Un repartidor puede rechazar cualquier solicitud, o dejar que se cierre sin respuesta. Ninguna de las dos cosas le perjudica en ningún sitio.

Quién ve qué

Antes de aceptar, un repartidor ve la tienda, las dos zonas, la distancia y la hora. Cuando acepta, ve los datos de recogida y de entrega, hasta 7 días después de que termine el trabajo. El vendedor recibe el número de WhatsApp del repartidor cuando se lo pide; el comprador lo recibe cuando el repartidor acepta.

Valoraciones

Solo el vendedor y el comprador de un pedido entregado que el comprador confirmó pueden valorar a su repartidor, una vez cada uno.