Acuerdo para vendedores

Este acuerdo se celebra entre Tibrcode Software Development, el operador de HomiMade, y la persona que abre una tienda en HomiMade («tú»). Complementa los Términos de uso.

1. Tu tienda

• Vendes en tu propio nombre. Eres el vendedor de cada producto de tu tienda. HomiMade es un intermediario y no es parte de tus ventas.
• Debes tener 18 años o más, y verificas tu identidad antes de que tu tienda pueda ser pública.
• Puedes construir tu tienda en cualquier momento como vista previa privada. Solo se hace pública cuando lo permiten las normas de tu zona: tu identidad, cualquier licencia o permiso que exija tu zona y las normas de tus categorías.
• HomiMade solo muestra a los compradores la zona aproximada de tu casa, nunca tu dirección. No pongas tu dirección en tus textos ni en tus fotos públicos.

2. Cumplimiento de la ley local (tu declaración)

Al aceptar el compromiso de vendedor en tu cuenta de vendedor, y al abrir una tienda, declaras que:

1. puedes vender los productos que publicas desde donde vives y trabajas, y tienes todas las licencias, registros, permisos o certificaciones que la ley exige para ellos;
2. tus productos, sus etiquetas y la información de tus productos cumplen las leyes de tu país y de los lugares a los que vendes, incluidas las normas sobre alimentos, etiquetado, alérgenos, seguridad de los productos e impuestos;
3. mantendrás tus documentos vigentes, y retirarás o pausarás un producto en cuanto ya no tengas permitido venderlo;
4. informarás a HomiMade de inmediato si se suspende o se retira una licencia o un permiso.

Las comprobaciones de HomiMade no sustituyen tu propio deber de cumplir la ley. Cuando no hayamos fijado normas para un país, su ley se te sigue aplicando por completo.

3. Documentos y comprobaciones

• Las normas de tu zona deciden qué documentos necesitas. Los revisamos con herramientas automáticas y, cuando la automatización no puede decidir, con una persona.
• Puedes recibir una solicitud de corrección que explica qué falta. Puedes pedir una vez que una persona la revise.
• Un documento que vence deja de cubrir tus productos el día siguiente a su vencimiento: esos productos dejan de estar en línea hasta que un documento renovado supere las comprobaciones. Te lo recordamos 30, 14 y 3 días antes.
• Las etiquetas públicas solo describen qué se revisó y cuándo. No describas las comprobaciones de HomiMade como una certificación, una aprobación ni una promesa sobre tus productos.

4. Información del producto

• Tú escribes y confirmas tus publicaciones. Los borradores de IA son sugerencias que debes revisar y corregir.
• Los ingredientes y los alérgenos siempre los declaras tú, artículo por artículo. La IA nunca los rellena.
• Nada de afirmaciones de salud ni médicas. Consulta la política de Artículos prohibidos y restringidos.
• Cuando tu zona exija la información del producto en un idioma (por ejemplo, francés en Quebec, o árabe para la comida en los Emiratos Árabes Unidos), tú la añades y la confirmas.
• Tus fotos y vídeos muestran tus propios productos.

5. Pedidos, precios, impuestos y pagos

• Tú decides si aceptas cada pedido, y cumples lo que aceptas.
• Fijas tus precios y declaras tu propia configuración fiscal. HomiMade nunca calcula, cobra, recauda ni paga impuestos por ti, y nunca gestiona pagos.
• Los compradores te pagan directamente, y solo después de que aceptes su pedido. Un enlace de pago que añadas solo se muestra a un comprador después de que aceptes su pedido. Nunca pidas el pago antes de aceptar.
• Cuando la ley obligue a las plataformas a comunicar datos de los vendedores a las autoridades fiscales (por ejemplo, en Canadá), nos das los datos que te pedimos antes de poder vender allí, y nosotros los comunicamos como exige la ley.
• Das a los compradores los derechos que les reconoce la ley de consumo, como los reembolsos por productos defectuosos o que no se corresponden con la descripción.

6. Licencia sobre el contenido

Conservas tus derechos sobre tus fotos, vídeos y textos. Concedes a HomiMade una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlos, mostrarlos, traducirlos y redimensionarlos en HomiMade, en imágenes para compartir, códigos QR y enlaces, y en la promoción de tu tienda que haga la propia HomiMade, mientras permanezcan en HomiMade y durante un tiempo razonable después de que los retires, para que las copias puedan caducar.

7. Tarifas

HomiMade no cobra nada a los vendedores en el lanzamiento. Si alguna vez introducimos tarifas, las anunciaremos al menos 30 días antes de que se apliquen, y podrás cerrar tu tienda antes de esa fecha.

8. Cómo se ordenan las tiendas y los productos

• Los resultados de búsqueda se ordenan por distancia desde el lugar desde el que busca el comprador. Cuando el comprador busca con palabras, aparecen primero los productos cuyo significado coincide mejor con esas palabras.
• Los compradores pueden filtrar por categoría, por cuándo está disponible un producto, por recogida, entrega o envío, por etiquetas dietéticas y alérgenos, por precio, por valoración y por creadores nuevos, y ordenar por más recientes o por precio.
• Solo aparecen los productos activos: un producto cuya tienda, cuyos documentos o cuyas normas ya no le permiten ser público no se muestra nunca.
• Nadie puede pagar para aparecer más arriba. HomiMade no vende posiciones.

9. Restricciones, suspensión y cierre

• Podemos retener o eliminar contenido, pausar productos o suspender una tienda cuando se incumplen estas normas, la ley lo exige o un documento deja de ser válido. Recibes una exposición de motivos y puedes apelar una vez. Una persona resuelve cada apelación.
• Puedes cerrar tu tienda, o eliminar tu cuenta, en cualquier momento.

10. Tu responsabilidad

• Asumes tú solo la plena responsabilidad de tus productos, tus publicaciones, tus ventas y tu cumplimiento de la ley, y de las consecuencias de cualquier incumplimiento.
• En la medida en que la ley lo permita, compensarás a HomiMade y a Tibrcode Software Development por cualquier reclamación, multa, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, causados por tus productos, tus publicaciones o tu incumplimiento de este acuerdo o de la ley.
• La sección 10 de los Términos de uso (responsabilidad) también se te aplica.
• Aceptas este acuerdo, y el compromiso de vendedor que lo resume, marcando la casilla en tu cuenta de vendedor antes de que tu tienda pueda ser pública. Guardamos un registro de la versión, la fecha, el idioma y una huella digital del texto que viste (Política de privacidad, sección 8). Si cambian de forma importante, te pedimos que aceptes la nueva versión antes de seguir vendiendo.

11. Cambios y ley aplicable

• Te avisaremos con al menos 15 días de antelación antes de que entren en vigor cambios sustanciales en este acuerdo, salvo que la ley exija un cambio antes.
• La sección 13 de los Términos de uso (ley aplicable y controversias) se aplica a este acuerdo.